W skrócie
- Zadania: Zarządzaj skomplikowanymi przypadkami wsparcia technicznego i rozwiązuj problemy z API oraz danymi.
- Firma: Cornerstone - innowacyjna firma technologiczna w Krakowie.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Bądź ekspertem w dziedzinie wsparcia technicznego i pomagaj klientom w realnym czasie.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w wsparciu technicznym oraz certyfikacja Pod Specialist.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47700 - 58300 zł za rok.
Cornerstone is seeking a seasoned Technical Support Specialist in Kraków to own complex cases end-to-end, including integrations, APIs, and data issues.
You will deliver Pro Desk as the primary expert through scheduled 1:1 sessions and handle escalated Live Chat and voice with real-time expertise.
The role demands 3+ years of hands-on technical support, Pod Specialist certification within 45 days, and a teaching mindset to empower customers and L1s while maintaining meticulous documentation.
#J-18808-Ljbffr
Senior Product Support Pro: API & Data Escalations in Kraków – pracodawca: EdCast
EdCast to firma, która wierzy, że ludzki potencjał rośnie wykładniczo, gdy sztuczna inteligencja działa na rzecz ludzi. Oferuje możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, gdzie pracownicy mają szansę na zdobycie doświadczenia w zarządzaniu skomplikowanymi przypadkami oraz współpracy z zespołem inżynieryjnym. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w zakresie mentoringu oraz dostępu do wiedzy eksperckiej.
