W skrócie
- Zadania: Zdalna obsługa informatyczna, rozwiązywanie problemów i konfiguracja oprogramowania.
- Firma: Dynamiczna firma zdalna, która wspiera osoby z niepełnosprawnościami.
- Benefity: Pełne wynagrodzenie w okresie próbnym oraz możliwość pracy na umowę o pracę.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwość samodzielnego rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Pracuj zdalnie, rozwijaj swoje umiejętności i pomagaj innym w rozwiązywaniu problemów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w IT, znajomość systemów Windows i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy Technika I linii wsparcia z orzeczeniem o niepełnosprawności (stopień znaczny i umiarkowany). Praca zdalna.
Zakres obowiązków:
- kompleksowa obsługa informatyczna pracowników firmy, w której skład wchodzą min:
- usuwanie usterek i problemów
- instalacja i konfiguracja oprogramowania
- monitoring komputerów pracowników w poszukiwaniu niebezpiecznego oprogramowania
- obsługa istniejących zadań i kampanii
- przygotowywanie nowych raportów oraz kampanii
- kontakt z pracownikami infolinii, koordynatorami, oraz administratorami
- przygotowywanie dokumentacji awarii i rozwiązań
- obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie CRM
- dobór sprzętu komputerowego
Wymagania praktyczne:
- Bardzo dobra znajomość techniczna systemów Windows
- umiejętność diagnozowania oraz rozwiązywania problemów dla sieci LAN/WAN oraz w systemie Windows
- posługiwanie się FTP/SFTP
- praktyczna znajomość Excela na poziomie co najmniej dobrym
- podstawowa znajomość sieci komputerowych
Kompetencje miękkie:
- dysponowalność
- gotowość do pracy zmianowej
- odpowiedzialność za powierzone zadania
- umiejętność pracy w grupie
- dobra organizacja pracy własnej
- samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji
- zdolność analitycznego myślenia
- umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
- chęć samodzielnego rozwoju
- wysoka kultura osobista
- komunikatywność oraz lekkość w posługiwaniu się językiem polskim
- umiejętność pracy pod presją czasu
Wymagania dodatkowe:
- doświadczenie na podobnym stanowisku – minimum 1 rok
- znajomość systemów ticketowych (Kayako Desktop, Freshdesk)
- znajomość języka SQL
Co możemy zaoferować:
- okres próbny z pełnym wynagrodzeniem z możliwością przedłużenia
- po zakończeniu okresu próbnego możliwość pracy na umowę o pracę w pełnym wymiarze
- praca w domu/praca zdalna
Wymagania techniczne (warunki pracy):
- Internet szerokopasmowy/światłowód
- komputer z procesorem Intel i5 lub i7 szóstej generacji, taktowanie min. 2.4 GHz, odpowiednik AMD
- RAM: minimum 8 GB, zalecane 16 GB
- słuchawki USB
- karta sieciowa wbudowana lub na USB w standardzie 10/100/1000
- system operacyjny Windows 10/11, MacOS (MacBooki M1 również)
UWAGA: Internet mobilny, nawet podłączony kablem Ethernet do laptopa/komputera nie jest uznawany za internet szerokopasmowy.
Technika I linii wsparcia Zdalna Praca in Warsaw – pracodawca: Efektum Wojciech Nadejczyk S.K.A
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na różnorodność i inkluzyjność, oferując wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w przyjaznym środowisku pracy. Praca zdalna jako Technik I linii wsparcia pozwala na elastyczność oraz komfort, a także zapewnia pełne wynagrodzenie podczas okresu próbnego, co czyni naszą ofertę atrakcyjną dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności. Wspieramy naszych pracowników w ich dążeniu do samodzielności i rozwoju, co sprawia, że jesteśmy miejscem, gdzie każdy może odnaleźć swoje miejsce i rozwijać swoje umiejętności.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Efektum Wojciech Nadejczyk S.K.A
