W skrócie
- Zadania: Wsparcie klientów przez czat, e-mail i telefon oraz analiza ich potrzeb.
- Firma: Lider na polskim rynku aplikacji do zarządzania obiektami sportowymi.
- Benefity: Rynkowe wynagrodzenie, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do Medicover i Multisport.
- Pozostałe informacje: Nieszablonowe wydarzenia integracyjne i ścieżka kariery dostosowana do Twoich predyspozycji.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zgranego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Bardzo dobra znajomość angielskiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4950 - 6050 zł za miesiąc.
eFitness to nasza SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do gry w squasha i tenisa. Jej funkcjonalności pozwalają użytkownikom w przyjemny i sprawny sposób komunikować się z klubem, pomagają też właścicielom oraz menadżerom kontrolować zmieniające się dane takie jak: liczba karnetów, płatności online, czy ilość osób na zajęciach. Aplikacje rozwijamy już ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie wziął się z naszego geniuszu, ale z sumiennej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi bliską więź i relacje. By dalej spełniać tę misję, musimy się ciągle rozwijać. Jeżeli i Ty chcesz stać się częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
- obsługa i wsparcie klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
- kontakt mailowy oraz telefoniczny z kluczowymi klientami,
- pomoc zdalna i instalacja aplikacji dodatkowych,
- analiza potrzeb klienta,
- konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- komunikatywność w relacjach z Klientem,
- biegłość w obsłudze Microsoft Office,
- doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze klientów biznesowych),
- umiejętność pracy w zespole,
- umiejętność rozwiązywania problemów,
- kreatywność,
- odpowiedzialność i zaangażowanie.
Oferujemy:
- zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,
- rynkowe wynagrodzenie oparte o współpracę UZL lub UOP,
- szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne, z zakresu obsługi klienta,
- ścieżkę kariery uzależnioną od Twoich predyspozycji,
- nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w firmie i w terenie,
- benefity po okresie próbnym: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover, dofinansowanie do karty Multisport, dofinansowanie do posiłków.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!
Support Consultant z językiem angielskim (k/m) in Poznań – pracodawca: eFitness
Jako lider na polskim rynku aplikacji do zarządzania obiektami sportowymi, eFitness oferuje wyjątkowe środowisko pracy, w którym zgrany i zaangażowany zespół wspiera rozwój swoich pracowników. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, bogaty pakiet benefitów, w tym ubezpieczenie na życie oraz dofinansowanie do abonamentu medycznego i karty Multisport, a także liczne szkolenia i możliwości awansu. Nasza kultura pracy opiera się na otwartości, kreatywności i bliskich relacjach z klientami, co czyni nas doskonałym miejscem dla osób szukających satysfakcjonującej kariery w dynamicznym środowisku.
