Specjalista ds. obsługi klienta in Kraków

Na rynku firma EIDOS istnieje od 15 lat. Zajmujemy się szeroko rozumianym doradztwem energetycznym, działaniami z zakresu efektywności energetycznej, OZE, obsługą grupy zakupowej.

Aktualnie zatrudnimy osobę na stanowisko: Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Kraków, ul. Nowohucka

Twój zakres obowiązków:

Zakupy transzowe:

uczestniczenie w wewnętrznych spotkaniach zakupowych, przygotowywanie notatek ze spotkań,

wysyłanie rekomendacji zakupowych do klientów

zgłaszanie zakupów do sprzedawców oraz aktualizowanie excela zakupowego, nadzorowanie realizacji zakupów

przygotowywanie i wysyłanie raportów dla klientów

Ofertowanie klientów z polecenia:

wyceny dla klientów (abonament + umowy ee i gaz)

analiza faktur do przygotowania ofert, analiza obecnych warunków umów

kontakt z klientami w sprawie ofert – głównie telefoniczny

płynna współpraca z działem obsługi klienta i administracją ( przekazywanie informacji o klientach)

Negocjacje:

przygotowywanie Exceli oraz formatek do wycen indywidulanych oraz grupowych

wysyłanie zapytań ofertowych do sprzedawców

zbieranie i porównywanie warunków ofert

kontakt z klientami w sprawie ofert

przesyłanie danych do umów/formatek do sprzedawców

wysyłanie dokumentów do podpisu przez sprzedawców oraz klientów i archiwizacja

Bieżąca obsługa klienta :

przygotowywanie pism oraz wniosków

wysyłanie dokumentów do sprzedawców i dystrybutorów

agregowanie danych z faktur do plików raportowych

kontakt e-mailowy oraz telefoniczny ze sprzedawcami i dystrybutorami

odpowiadanie na zapytania klientów

Nasze wymagania:

Obsługa komputera (Excel, Word) – WYMAGANE – Excel w stopniu minimum podstawowym – płynna obsługa

Wykształcenie wyższe,

Wymagana znajomość języka polskiego na poziomie C2

Umiejętność zarządzania czasem i pracowanie pod presją terminów – BARDZO WAŻNE

Sumienność, rzetelność i dokładność w wykonywanych obowiązkach - OBLIGATORYJNA

Efektywność w pracy,

Umiejętność pracy w programie Canva – min. poziom podstawowy

Stałe zatrudnienie na umowę o pracę,

Pracę w kilkuosobowym zespole,

Rozwój,

Pracę stacjonarną w godzinach biurowych od pon.-pt.

Elastyczne godziny pracy,

Dobre wynagrodzenie

Pakiet medyczny

Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony: www.eidos.energyWskazówki: Przedstaw podsumowanie stanowiska, dowiedz się, jak wygląda sukces na tym stanowisku i jak to stanowisko pasuje do całej organizacji.