W skrócie
- Zadania: Zbieraj należności i buduj relacje z klientami w międzynarodowym zespole.
- Firma: Electrolux Group, globalny lider w branży AGD.
- Benefity: Hybrydowe środowisko pracy, ubezpieczenie zdrowotne i zniżki na produkty.
- Pozostałe informacje: Elastyczna ścieżka kariery i możliwości rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności kredytowe i pracuj w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i angielskiego oraz doświadczenie w zbieraniu należności.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W opisie stanowiska w Electrolux Group, wiodącej globalnej firmie zajmującej się produkcją sprzętu AGD, dążymy do kształtowania lepszego życia dla naszych konsumentów, ludzi i naszej planety. Wierzymy, że różnorodne perspektywy czynią nas silniejszymi i bardziej innowacyjnymi.
Jako członek naszego zespołu ds. windykacji, będziesz współpracować z francuskojęzycznymi interesariuszami w Luksemburgu i Belgii, aby budować silne relacje biznesowe z klientami, rozwiązywać zaległe płatności i zbierać należności. Jako pierwszy punkt kontaktowy dla naszych partnerów, będziesz utrzymywać doskonałe standardy obsługi klienta, pozostając dobrze zorganizowanym i efektywnym.
W tej roli będziesz miał również szansę rozwijać swoje umiejętności kredytowe. Uwaga: to stanowisko wymaga pracy do godziny 17:00 każdego dnia, aby zapewnić płynność obsługi klienta dla naszych klientów.
Co będziesz robić:
- Przeprowadzać proces windykacji dla przypisanej jednostki: kontaktować się z klientami w sprawie zaległych kont i ustalać przyczyny braku płatności
- Dostarczać wysoki poziom obsługi klienta
- Monitorować konta klientów i śledzić zaległe konta
- Uczestniczyć w rozwiązywaniu niejasnych płatności
- Ocenić historię konta i płatności klienta
- Opracowywać raporty (okresowe i na żądanie)
- Przygotowywać i aktualizować mapy procesów oraz procedury robocze
- Podejmować działania mające na celu zachęcanie do terminowych płatności długów
- Przetwarzać płatności i zwroty oraz rozwiązywać problemy z fakturowaniem i kredytami klientów
Kwalifikacje i wymagania:
- Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego - wymagana
- Solidne doświadczenie w obszarze windykacji OTC
- Pewny użytkownik SAP w dziedzinie windykacji
- Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły
- Świetne umiejętności komunikacyjne i telefoniczne
- Skoncentrowany na kliencie i prawdziwy gracz zespołowy
- Efektywny w pracy w szybkim tempie z doskonałymi umiejętnościami zarządzania czasem
Gdzie będziesz pracować: W naszym Globalnym Centrum Usług Wspólnych zapewniamy niezbędne usługi dla wszystkich firm w ramach grupy Electrolux na całym świecie. Nasze dedykowane zespoły specjalizują się w finansach i księgowości, usługach HR, IT, raportowaniu i analizie oraz dokumentacji produktów.
Podsumowanie korzyści:
- Hybrydowe środowisko pracy (5 dni pracy zdalnej każdego miesiąca)
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Platforma cafeteria do współfinansowania Multisport lub bonów
- Rozbudowane możliwości nauki i elastyczna ścieżka kariery
- Zniżki na nasze nagradzane produkty
- Zniżone posiłki w naszej stołówce
Jako część Electrolux, będziemy nieustannie inwestować w Ciebie i Twój rozwój. Nie ma barier, dokąd może Cię zaprowadzić Twoja kariera.
Collection Specialist with French in Katowice – pracodawca: Electrolux Group
Electrolux Group to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Pracując jako Inżynier ds. Komponentów Elektrycznych, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i współpracę, a także zapewnia wsparcie w zakresie szkoleń i rozwoju umiejętności. Nasza kultura pracy opiera się na różnorodności i inkluzyjności, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na znaczący wkład w rozwój produktów, które poprawiają życie codzienne ludzi na całym świecie.
