ELEKS Customer Support Office in Europe seeks a Hotline Support Specialist to handle incoming calls, assess and triage incidents, and escalate to technical teams as needed. The role covers Poland, Germany, and other EU countries, with on-call shifts and CET/CEST alignment. Strong communication and CMS/Jira experience are required. The position emphasizes first-line resolution where possible, accurate ticket documentation, and SLA-adherent incident management in a fast-paced environment across
German & English Hotline Support Specialist — EU On-Call in Katowice – pracodawca: Eleks
ELEKS to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku z niskim poziomem biurokracji. Pracując jako Solution Business Analyst w nowym zespole AI-Native, będziesz miał okazję współpracować z profesjonalistami oraz wpływać na technologie projektowe, co czyni tę rolę nie tylko wyzwaniem, ale i satysfakcjonującym doświadczeniem. Nasza kultura pracy opiera się na bliskiej współpracy z klientami oraz ciągłym doskonaleniu praktyk analizy biznesowej, co sprzyja innowacyjności i kreatywności.
