W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów i prowadzenie ich przez proces zamówienia czapek.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się personalizacją odzieży sportowej.
- Benefity: 5000 zł netto, umowa o pracę, praca w małym zespole.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w kreatywnym środowisku z bezpośrednim kontaktem z właścicielami.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności językowe i wpływaj na rozwój marki.
- Kwalifikacje: Bardzo dobra znajomość niemieckiego i umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i sprzedaży z językiem niemieckim
Miejsce pracy - W siedzibie firmy - Leszno
Wynagrodzenie - 5000 zł netto (na start)
Wymiar pracy - Pełny etat
Tworzymy customowe czapki dla klubów sportowych, firm i marek. Rozwijamy markę Pulse Caps i szukamy osoby, która zadba o naszych klientów — od pierwszej wiadomości po złożenie zamówienia.
Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować pracę i swobodnie rozmawiasz po niemiecku? Poznajmy się.
Twoje zadania:
- Obsługa zapytań od potencjalnych klientów i prowadzenie ich przez proces zamówienia.
- Odbieranie telefonów, oddzwanianie i kontakt z klientami polsko- oraz niemieckojęzycznymi.
- Odpowiadanie na e‑maile oraz wiadomości na Messengerze i Instagramie.
- Zbieranie informacji potrzebnych do przygotowania projektów i realizacji zamówień.
- Ponowny kontakt z klientami po wysłaniu oferty lub wizualizacji.
- Aktualizowanie statusów zapytań i ustaleń w systemie.
- Współpraca z grafikami i osobami odpowiedzialnymi za produkcję.
Czego oczekujemy?
- Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie — umożliwiającej samodzielną obsługę telefoniczną i mailową.
- Swobody w rozmowach telefonicznych oraz umiejętności pisania konkretnych, poprawnych i uprzejmych wiadomości.
- Umiejętności słuchania, zadawania trafnych pytań i rozpoznawania potrzeb klienta.
- Dobrej organizacji pracy — ustalania priorytetów i pilnowania wielu spraw jednocześnie.
- Dokładności w zapisywaniu ustaleń, przygotowywaniu ofert i przekazywaniu informacji.
- Samodzielności i inicjatywy — szukania rozwiązań i doprowadzania spraw do końca.
- Cierpliwości, opanowania i asertywności, również w wymagających rozmowach.
- Sprawnej obsługi komputera, poczty elektronicznej, arkuszy kalkulacyjnych i komunikatorów.
- Chęci poznania produktu oraz nauczenia się możliwości personalizacji czapek.
Dodatkowym atutem będą:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub współpracy z klientami biznesowymi.
- Znajomość systemów CRM.
- Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i finalizowania zamówień.
- Znajomość języka angielskiego.
- Zainteresowanie sportem, modą lub produktami personalizowanymi.
Co oferujemy?
- Umowę o pracę na pełen etat.
- Wynagrodzenie: 5000 zł netto miesięcznie (z tendencją wzrostową)
- Pracę stacjonarną.
- Pracę w małym zespole i bezpośredni kontakt z właścicielami marki.
- Możliwość wykorzystywania języka niemieckiego w codziennej pracy.
- Wpływ na jakość obsługi klientów i rozwój marki Pulse Caps.
Specjalistka ds. obsługi klienta i sprze in Katowice – pracodawca: Elka
Astromet Sp. z o.o. to doskonały pracodawca, oferujący stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie w dynamicznie rozwijającej się firmie produkcyjnej w Lesznie. Pracownicy mogą liczyć na przyjazną atmosferę, otwartą komunikację oraz możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia, co czyni tę rolę inżyniera technologii nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną perspektyw na przyszłość.
