Content Manager – Remote in Katowice

Ellipsis staje się liderem rynku w obszarze „GEO” dla firm technologicznych B2B. To rola o dużym wpływie, zróżnicowana w szybko rozwijającej się i ambitnej agencji. Przejście na wyszukiwanie AI postawiło wiele firm SEO w trudnej sytuacji. Ellipsis zawsze podchodziło do tego w sposób konsultacyjny/strategiczny; zaczęliśmy budować produkty wyszukiwania AI w 2021 roku na bazie GPT-2, co pozwoliło nam na rozwój. Dziś uważamy, że mamy lepsze zrozumienie wyszukiwania AI niż prawie ktokolwiek inny.

Jako nasz nowy Menedżer Treści będziesz inżynierem, który zapewnia optymalne działanie maszyny produkcyjnej treści. Będziesz głównym punktem kontaktowym i odpowiadać za dostarczanie treści dla swojego portfela klientów. Oznacza to pełną odpowiedzialność za zapewnienie, że każda część treści jest dostarczana na czas, zgodnie z briefem i spełnia nasze wysokie standardy jakości.

Rola Menedżera Treści jest zróżnicowana, szybka i wymaga wysokiego poziomu organizacji. Będziesz odpowiedzialny za mieszankę zarządzania klientami, projektami i kontami (~70% czasu) oraz pracą produkcyjną (~30% czasu), co daje ci unikalną perspektywę na każdy z twoich kont klientów.

Serce tej roli tkwi w zarządzaniu klientami i projektami - będziesz głównym punktem kontaktowym dla portfela klientów i poniesiesz dużą odpowiedzialność za zarządzanie tymi relacjami, utrzymanie dostaw na właściwej drodze i zapewnienie wysokiej jakości.

Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej są kluczowe dla skutecznego Menedżera Treści. Będziesz regularnie komunikować się bezpośrednio z klientami za pośrednictwem Slacka, e-maila i Trello, a także prowadzić spotkania kontrolne co dwa tygodnie lub miesięcznie, często z wieloma interesariuszami. Musisz być pewny siebie w przygotowywaniu się do tych spotkań, prezentowaniu klientom i odpowiednim radzeniu sobie z pytaniami lub wątpliwościami na żywo podczas rozmów.

Organizacja, krytyczne myślenie i dbałość o szczegóły są równie istotne. Nasi Menedżerowie Treści są ostatecznie odpowiedzialni za zapewnienie, że każde dostarczenie dla każdego z ich klientów jest dostarczane na czas, spełnia swoje zamierzone zadanie i odpowiada zarówno naszym wysokim wewnętrznym standardom, jak i indywidualnym wymaganiom klientów:

• Na czas: Produkujemy dużą ilość treści w Ellipsis i robimy to szybko! Musisz być biegły w priorytetyzowaniu różnych typów zadań w swoim portfelu klientów, koordynując z naszymi zespołami pisarskimi i strategicznymi, aby zapewnić, że zależności są spełnione przy planowaniu zadań, oraz proaktywnie reorganizować swoje (i innych) obciążenia robocze w zależności od czynników wewnętrznych i zewnętrznych.
• Zgodnie z briefem: Jako Menedżer Treści będziesz miał holistyczny widok na konta swoich klientów. Zrozumiesz priorytety i cele swoich klientów, jak nasza strategia treści się w nie wpisuje oraz jak każde dostarczenie wpisuje się w tę strategię.
• Na poziomie: Bardzo poważnie traktujemy jakość treści w Ellipsis. Jako Menedżer Treści, to ty jesteś odpowiedzialny za jakość - musisz utrzymywać skrupulatne standardy redakcyjne w treści swoich klientów.

W Ellipsis szczycimy się ciągłym doskonaleniem. Jako Menedżer Treści będziesz w sercu wielu naszych podstawowych procesów i będziesz miał możliwość znaczącego wpływu na kształtowanie i poprawę naszych przepływów pracy, gdy będziemy się rozwijać i rozwijać zespół. Jeśli jesteś obsesyjnie zorganizowany, umiesz poprawiać efektywność i rozwiązywać problemy, to może być wymarzona rola dla ciebie.

Szukamy wysoko zorganizowanego menedżera projektów, biegłego w zarządzaniu zarówno relacjami z klientami, jak i wewnętrznymi. Oczekujemy co najmniej 3-4 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami, zarządzaniu klientami/kontami lub podobnej roli. Poza tym, skrupulatne oko na jakość, umiejętność identyfikowania problemów lub przeszkód oraz proaktywne podejście do ich rozwiązywania są wymaganiami twardymi.

Musisz być pewny siebie w szybkim przyswajaniu nieznanych tematów B2B i SaaS oraz zapewnieniu, że każda część treści, którą dostarczamy, jest przekonująca, przyjazna dla użytkownika i zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania AI i tradycyjnego. Zrozumienie GEO byłoby atutem, ale to, czego naprawdę szukamy, to osoba z chęcią do nauki i zdolnością do szybkiego przyswajania wiedzy.

Silne myślenie krytyczne jest niezbędne w Ellipsis! Jeśli dostarczenie nie wydaje się zgodne z celami klienta lub ukończony artykuł nie odpowiada briefowi, musisz mieć pewność, że to zgłosisz. Szukamy kandydatów, którzy potrafią dostrzegać luki lub tarcia w naszych obecnych procesach i systemach oraz pomóc w wprowadzaniu ulepszeń.

Jako zespół w 100% zdalny, starannie równoważymy współpracę z środowiskiem, które umożliwia każdemu wykonywanie najlepszej pracy. Musisz być pewny siebie w komunikacji z zespołem za pośrednictwem Basecamp (naszego oprogramowania do zarządzania projektami) i Google Meet, oraz z klientami przez Slack, e-mail i rozmowy wideo. Większość zespołu znajduje się w Europie, a mamy klientów na całym świecie. Będziesz więc zobowiązany do regularnego uczestnictwa w spotkaniach między 9:00 a 17:00 GMT, z okazjonalnymi rozmowami poza tymi godzinami.

Poza powyższym, idealny kandydat będzie mógł wykazać się następującymi umiejętnościami miękkimi:

• Otwartość na feedback: Możesz przyjąć konstruktywną krytykę, działać na jej podstawie i stawać się lepszym.
• Wysoki poziom samoświadomości: Będziesz codziennie współpracować z klientami i członkami zespołu, więc to integralna część roli.
• Samodzielna etyka pracy: Musisz być samodzielny, proaktywny i doprowadzać projekty do końca.

To jest pełnoetatowa, w 100% zdalna rola. Będziesz pełnoprawnym członkiem zespołu, zaangażowanym w nasze projekty, pracę i spotkania. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie z emeryturą, które jest porównywalne z brytyjskimi stawkami i uzależnione od doświadczenia. £33-38k rocznie, w zależności od doświadczenia. 28 dni płatnego urlopu. Dodatkowy 1 płatny dzień urlopu rocznie z każdym rokiem stażu, maksymalnie 5 dodatkowych dni. 4-dniowy tydzień pracy raz w miesiącu. Naprawdę elastyczne godziny pracy. Regularne wyjazdy zespołowe (~1 rocznie); ostatni był w Stambule, wcześniej w Edynburgu, Oksfordzie, Madrycie i Budapeszcie. Czas i budżet na naukę i rozwój. Ulepszony urlop macierzyński/ojcowski oraz płatność za chorobowe.