Senior Account Executive

Location: Warszawa (hybrydowo/minimum dwa razy w tygodniu w biurze)

Języki: Biegła znajomość języka angielskiego i rosyjskiego jest obowiązkowa

O firmie: LexisNexis Risk Solutions jest kluczowym partnerem w ocenie ryzyka. W ramach naszego sektora usług biznesowych oferujemy wiele rozwiązań, które pomagają firmom różnej wielkości zwiększać przychody, maksymalizować efektywność operacyjną i poprawiać doświadczenia klientów. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom rozwiązywać trudne problemy w obszarach przeciwdziałania praniu pieniędzy/finansowaniu terroryzmu, uwierzytelniania i weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom oraz zarządzania danymi klientów.

O naszym zespole: Szukasz możliwości dołączenia do wiodącej organizacji sprzedażowej? Nasz zespół sprzedaży z siedzibą w Londynie jest dedykowany współpracy z organizacjami w celu rozwiązywania złożonych problemów związanych z ryzykiem. Dołączysz do zespołu sprzedażowego o wysokiej wydajności w firmie cieszącej się znacznym wzrostem, globalnej firmy z listy FTSE 100, znanej na rynku.

O roli: Jako Starszy Account Executive w LexisNexis Risk Solutions odegrasz kluczową rolę w napędzaniu sukcesu klientów, utrzymaniu ich oraz wzroście przychodów w ramach przypisanego portfela. Będziesz zarządzać książką istniejących klientów przez cały ich cykl życia, zapewniając terminowe odnowienia, jednocześnie proaktywnie identyfikując możliwości rozszerzenia użytkowania, zwiększenia licencji i wprowadzenia dodatkowych produktów. Będziesz działać jako zaufany doradca dla swoich klientów, budując silne relacje na wszystkich poziomach i rozwijając głębokie zrozumienie ich potrzeb. Dzięki regularnemu zaangażowaniu, szkoleniom i ciągłemu zarządzaniu kontem, pomożesz klientom maksymalizować wartość naszych rozwiązań, chroniąc i rozwijając powtarzalne przychody. Ściśle współpracując z zespołami wewnętrznymi, będziesz koordynować bezproblemowe doświadczenie klienta i przyczyniać się do ogólnego sukcesu komercyjnego terytorium.

Obowiązki:

• Zarządzanie portfelem istniejących klientów, działając jako ich główny punkt kontaktowy
• Budowanie silnych, długoterminowych relacji w celu zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i utrzymania
• Posiadanie pełnego cyklu odnawiania, zapewniając terminowe i dokładne odnawianie umów
• Identyfikacja i kwalifikacja możliwości upsellingu i cross-sellingu w celu zwiększenia przychodów
• Monitorowanie zdrowia konta, wczesne dostrzeganie ryzyk i podejmowanie proaktywnych działań
• Dostarczanie szkoleń wprowadzających i dostosowanych szkoleń produktowych dla nowych i istniejących użytkowników
• Koordynowanie z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów i wspierania bezproblemowego doświadczenia klienta
• Utrzymywanie dokładnych zapisów CRM, prognoz i aktualizacji możliwości
• Zapewnienie regularnych aktualizacji dla kierownictwa na temat wyników i aktywności konta

Wymagania:

• Udowodniona zdolność do zarządzania portfelem klientów i osiągania celów odnawiania i przychodów
• Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, w tym pewne zaangażowanie telefoniczne
• Proaktywność, empatia i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów klientów
• Wysoka organizacja i dbałość o szczegóły, z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji trendów i możliwości
• Elastyczność i umiejętność efektywnej współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi
• Skoncentrowanie na wynikach, z naciskiem na satysfakcję klientów i wzrost komercyjny
• Biegła znajomość języka angielskiego i rosyjskiego jest obowiązkowa
• Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM (preferowany Salesforce)
• Tło w zarządzaniu kontem lub rolach z klientami z seniorami interesariuszami
• Znajomość strukturalnych metodologii sprzedaży (np. MEDDPICC, SPIN)

Oferujemy: Zdajemy sobie sprawę, że Twoje samopoczucie i szczęście są kluczowe dla długiej i udanej kariery. Oferujemy korzyści specyficzne dla kraju. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia sprawnego i dostępnego procesu rekrutacji. Jeśli masz niepełnosprawność lub inne potrzeby, które wymagają dostosowania, daj nam znać, wypełniając nasz formularz wsparcia dla kandydatów lub skontaktuj się z nami pod numerem 1-855-833-5120. Jesteśmy pracodawcą równych szans: kwalifikowani kandydaci są brani pod uwagę i traktowani podczas zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, płeć, narodowość, status obywatelski, status niepełnosprawności, status weterana, wiek, stan cywilny, orientację seksualną, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.