Ogólne informacje:
Model współpracy: hybrydowy z przewagą pracy zdalnej; okazjonalne wizyty w jednym z biur: Warszawa/ Poznań lub Wrocław Forma współpracy: B2B kontrakt, współpraca długofalowa Stawka: 100 PLN netto + vat/ godzinę Poszukujemy doświadczonego eksperta ds. komunikacji CRM, który będzie odpowiadał za tworzenie skutecznej, spójnej i angażującej komunikacji dla klientów bankowych (segment klienta indywidualnego i SME) w kanałach digital. Jest to rola komunikacyjno-biznesowa, skoncentrowana na przygotowywaniu przekazów CRM na podstawie briefów kampanijnych oraz współpracy z wieloma interesariuszami w środowisku Agile. Zakres Obowiązków:
Tworzenie komunikacji CRM na podstawie briefów kampanijnych. Przygotowywanie treści dla różnych segmentów klientów. Projektowanie scenariuszy komunikacji CRM. Współpraca z Product Ownerami, zespołami Marketingu, CRM, IT, deweloperami oraz prawnikami. Publikacja komunikacji na platformie oraz weryfikacja poprawności wdrożenia. Realizacja testów komunikacji CRM. Udział we wszystkich ceremoniach Agile. Budowanie wiedzy o produktach bankowych i potrzebach klientów w celu przygotowywania skutecznych komunikatów. Oczekiwania (Must Have):
Minimum 3-5 lat doświadczenia w tworzeniu komunikacji CRM lub pokrewnej roli związanej z komunikacją marketingową. Bardzo dobre umiejętności pisania i redagowania komunikacji skierowanej do klientów. Doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji w kanałach takich jak e-mail, SMS lub push. Umiejętność projektowania i wdrażania scenariuszy komunikacji. Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi. Umiejętność pracy zespołowej. Doświadczenie w pracy w środowisku Agile. Skrupulatność, sumienność i dobra organizacja pracy. Umiejętność przeprowadzania testów komunikacji. wykształcenie wyzsze techniczne doswiadczenie w bankowosci Nice to Have:
Znajomość Adobe Experience Manager (AEM). Doświadczenie z innymi narzędziami CRM, np. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign lub Oracle Responsys. Znajomość Jira i Confluence. Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń. Doświadczenie w testach technicznych realizowanych na platformach CRM.
#J-18808-Ljbffr
Ekspert/ Ekspertka ds. komunikacji CRM in Warsaw – pracodawca: emagine Polska
emagine Polska to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku finansowym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a elastyczny model hybrydowy pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Pracując w Warszawie, zyskujesz dostęp do inspirującego biura oraz szansę na rozwój w obszarze ESG, co czyni naszą ofertę atrakcyjną dla ambitnych profesjonalistów.
