W skrócie
- Zadania: Wspieraj techniczną stronę produktu i analizuj problemy w zespole.
- Firma: EmpressEx - dynamiczny zespół fintechowy w Warszawie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość rozwoju zawodowego i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z możliwością nauki od ekspertów w branży.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w fintechu i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Techniczne umiejętności oraz doświadczenie w testowaniu i administracji CRM.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
EmpressEx — zespół około 25 osób w warszawskim biurze z działami Product, QA, IT, Support, Compliance i Finance.
Zadania:
- Podtrzymywanie technicznej części produktu.
- Rozwiązywanie problemów i określanie, na jakim poziomie je rozwiązać.
- Bycie pierwszym punktem komunikacji między Product a QA.
- Analizowanie problemów od Support, zbieranie niezbędnych informacji i określanie dalszych działań.
- Pierwotne sprawdzanie i zatwierdzanie treści według gotowej checklisty lub przewodnika.
- Samodzielne zamykanie standardowych przypadków, a nietypowe przekazywanie Product Managerowi lub Head of Product.
- Strukturyzowanie informacji, formułowanie zadań i przekazywanie ich zespołowi technicznemu.
- Kontrolowanie poprawności komunikacji w sprawach technicznych.
- Aktywacja i dezaktywacja funkcjonalnych modułów, ustawianie ról i zarządzanie dostępami.
- Administracja użytkownikami, konfigurowanie rozwiązań i praca z wewnętrznymi ustawieniami CRM i platformy.
- Tworzenie instrukcji dla Support, opisywanie procesów roboczych, strukturyzowanie informacji technicznych i przygotowywanie dokumentacji wewnętrznej.
Wymagania:
- Techniczne tło.
- Doświadczenie w ręcznym testowaniu, administracji CRM, operacjach technicznych lub produktowych, albo wsparciu technicznym drugiego poziomu.
- Doświadczenie w konfiguracji, administracji lub integracji technicznej części CRM.
- Doświadczenie w pracy z techniczną częścią produktu, integracjami modułów, rolami, dostępami i funkcjonalnymi modułami.
- Umiejętność formułowania zadań technicznych.
- Doświadczenie w PSP, firmach płatniczych lub rozwiązaniach płatniczych będzie dodatkowym atutem.
Warunki:
- Okres próbny — 2 miesiące.
- Grafik: 11:00–19:00 po Warszawie.
- Poligraf obowiązkowy.
Product & QA Operations Coordinator в финтех in Warsaw – pracodawca: EmpressEx
EmpressEx to dynamiczna firma fintechowa z siedzibą w Warszawie, która stawia na rozwój swoich pracowników i innowacyjne podejście do technologii. Oferujemy elastyczne godziny pracy, przyjazną atmosferę oraz możliwość zdobywania cennego doświadczenia w obszarze produktów i operacji QA. Nasza kultura pracy sprzyja współpracy i ciągłemu doskonaleniu, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży technologicznej.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Product & QA Operations Coordinator в финтех in Warsaw
Analiza problemów
Komunikacja
Zarządzanie projektami
Testowanie manualne
Administracja CRM
Integracja systemów
Tworzenie dokumentacji
