Enea Centrum Sp. z o.o./ Departament Obsługi Klientów/ Pion Sprzedaży i Obsługi Klientów/Biuro Sprzedaży i Obsługi Klientów Zielona Góra/BOK Zielona Góra- BOK 1 (Zielona Góra) informuje, że poszukuje Kandydata/ Kandydatki na stanowisko:
Referent ds. Obsługi Klientów (M/K)
Miejsce pracy – Zielona Góra
Twój zakres obowiązków:
Bezpośrednia obsługa Klientów przy zachowaniu obowiązujących standardów,
Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i rozwiązywanie umów,
Realizacja działań marketingowych,
Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i usług dodatkowych z ofert Grupy Enea,
Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych,
Zapewnianie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji,
Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę Enea,
Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną Klientowi usługą oraz płatnościami,
Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski dot. świadczenia usług dystrybucji zgłaszane przez Klientów,
Przyjmowanie dokumentów (wniosków, oświadczeń, zgłoszeń) ich weryfikacja oraz przekazywanie do realizacji.
Nasze wymagania:
Wykształcenie wyższe lub średnie,
Doświadczenie przy bezpośredniej obsłudze Klienta (zdobyte w ramach stażu lub wcześniejszego doświadczenia zawodowego),
Doświadczenie w sprzedaży produktów i usług,
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w tym bardzo dobra znajomość pakietu Ms Office,
Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem,
Motywacja własna i umiejętność pracy w Zespole,
Wysoka świadomość biznesowa i kultura obsługi,
Prawo jazdy kategorii B,
Wysoka kultura osobista,
Dokładność,komunikatywność, punktualność i dyspozycyjność.
Mile widziane:
Certyfikaty i kursy z zakresu sprzedaży i obsługi Klienta,
Znajomość języków obcych.
Benefity:
Dofinansowanie zajęć sportowych.
Prywatna opieka medyczna.
Dofinansowanie szkoleń i kursów.
Ubezpieczenie na życie.
Dodatkowe świadczenia socjalne.
Dofinansowanie biletów do kina, teatru.
Dofinansowanie wypoczynku.
Przewidywany termin zatrudnienia: listopad/grudzień 2026 r.
Numer referencyjny: 76/2026
Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami/ kandydatkami.
W wyniku przeprowadzonej rekrutacji Pracodawca zastrzega sobie możliwość zatrudnienia Kandydatki/ Kandydata na stanowisku wyższym lub niższym niż wskazane w ogłoszeniu, w zależności od posiadanych kwalifikacji, kompetencji i/lub doświadczenia.
