Technical Project Manager in Katowice

Enhance Digi Solutions (EDS) jest firmą technologiczną i dostawcą rozwiązań cyfrowych, pomagającą organizacjom poprawić ich operacje oraz zwiększyć doświadczenie klientów poprzez rozwój stron internetowych, wdrażanie CRM, aplikacje oprogramowania na zamówienie, aplikacje w chmurze Web i Mobile, automatyzację biznesową, rozwiązania oparte na AI, SEO, marketing cyfrowy oraz potężne rozwiązania biznesowe, które napędzają rzeczywisty wzrost biznesu.

Opis stanowiska: To jest zdalna pozycja.

• Planowanie projektów i koordynacja: Pomoc w planowaniu projektów, śledzeniu zadań, zarządzaniu harmonogramami i monitorowaniu dostaw w wielu projektach. Koordynacja z członkami zespołu, śledzenie zaległych zadań, identyfikacja przeszkód i pomoc w zapewnieniu terminowej dostawy. Utrzymywanie trackerów projektów i proaktywna komunikacja postępów, ryzyk i opóźnień.
• Komunikacja z klientem i zarządzanie interesariuszami: Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla rutynowej komunikacji z klientem związanej z projektem. Koordynacja z klientami, programistami, projektantami i innymi interesariuszami w celu zrozumienia wymagań, komunikowania aktualizacji i zarządzania follow-upami. Dokumentowanie dyskusji z klientami, wymagań, opinii, zatwierdzeń i próśb o zmiany, eskalując złożone decyzje techniczne lub komercyjne w razie potrzeby.
• Zrozumienie techniczne i praktyczne zaangażowanie: Rozwijanie praktycznego zrozumienia wymagań projektowych, technologii, przepływów pracy, integracji i dostaw. Zdobywanie praktycznego doświadczenia w zakresie rozwoju stron internetowych, platform CRM, aplikacji na zamówienie, API, automatyzacji biznesowej i narzędzi AI. Udział w badaniach, zbieraniu wymagań, testowaniu, rozwiązywaniu problemów i wsparciu wdrożeniowym, a nie ograniczanie zaangażowania do śledzenia zadań.
• Dokumentacja, zapewnienie jakości i dostawa: Przygotowywanie planów projektów, notatek ze spotkań, raportów statusowych, SOP i innych dokumentów projektowych. Pomoc w testowaniu stron internetowych, konfiguracji CRM, aplikacji i przepływów pracy; dokumentowanie błędów i koordynowanie ich rozwiązania. Wsparcie kontroli jakości, opinii klientów, przygotowania do uruchomienia i przekazywania projektów.
• Współpraca międzyfunkcjonalna i doskonalenie procesów: Wkład w projekty związane z wdrażaniem stron internetowych, CRM, aplikacji SaaS, automatyzacją biznesową, rozwiązaniami AI i marketingiem cyfrowym. Uczenie się i korzystanie z platform zarządzania projektami i narzędzi AI w celu poprawy wydajności, dokumentacji i efektywności dostawy.

Wymagania:

• Minimum 1 rok doświadczenia w koordynacji projektów, zarządzaniu projektami, rozwoju biznesu, obsłudze klienta lub pokrewnej roli.
• Zrozumienie planowania projektów, śledzenia zadań, dokumentacji i koordynacji zespołu.
• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami, takich jak Jira, Trello, Microsoft Project, Asana, Monday.com, Zoho Projects, Google Sheets lub podobnych platform.
• Umiejętność korzystania z Google Workspace oraz narzędzi do zarządzania projektami lub CRM, takich jak Trello, Jira, Zoho, LeadSquared lub podobnych platform.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim, w tym profesjonalna komunikacja e-mailowa oraz zdolność do interakcji z klientami w Indiach, USA i innych regionach.
• Umiejętność pełnienia roli głównego punktu kontaktowego dla rutynowej komunikacji z klientem, koordynowania wymagań, aktualizacji postępów, dostaw i follow-upów.
• Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami, w tym klientami, programistami, projektantami, zespołami biznesowymi i innymi uczestnikami projektu.
• Umiejętność zrozumienia wymagań klienta, jasnego komunikowania ich zespołom technicznym oraz pomagania w dostosowywaniu oczekiwań biznesowych do technicznych dostaw.
• Chęć rozwijania wiedzy technicznej na temat stron internetowych, systemów CRM, aplikacji SaaS i automatyzacji biznesowej w celu ułatwienia dyskusji z klientami i dostawy projektów.
• Umiejętność śledzenia problemów, identyfikowania przeszkód, koordynowania rozwiązań i podnoszenia złożonych decyzji technicznych lub biznesowych w razie potrzeby.
• Silne umiejętności organizacyjne, dbałość o szczegóły oraz zdolność do zarządzania wieloma zadaniami i terminami.
• Umiejętność priorytetyzacji zadań, śledzenia zobowiązań oraz proaktywnej komunikacji postępów i potencjalnych opóźnień.
• Chęć uczenia się nowych narzędzi, wkładu w wiele projektów oraz podejmowania odpowiedzialności wykraczających poza podstawową rolę w razie potrzeby.

Miłe widziane:

• Proaktywne, ciekawe i nastawione na rozwiązania podejście z chęcią do nauki.
• Ekspozycja na projekty IT, rozwój stron internetowych, oprogramowanie lub aplikacje mobilne.
• Znajomość WordPress, Wix, Shopify, innych systemów zarządzania treścią (CMS) lub przepływów pracy związanych z rozwojem stron internetowych.
• Ekspozycja na Zoho Projects, Zoho CRM, inne aplikacje Zoho lub jakąkolwiek platformę CRM.
• Interesowanie się marketingiem cyfrowym, tworzeniem treści i mediami społecznościowymi.
• Umiejętność uczenia się i wykorzystywania narzędzi AI w celu poprawy wydajności, jakości pracy i szybkości dostawy.
• Doświadczenie w przygotowywaniu planów projektów, SOP, notatek ze spotkań, raportów statusowych lub dokumentacji dla klientów.
• Ekspozycja na metodologie Agile/Scrum, testowanie oprogramowania lub zapewnienie jakości.

Bezpośrednie mentorstwo: Uzyskanie wskazówek i prowadzenia przez technicznego założyciela i zespół kierowniczy, zdobywając praktyczne spostrzeżenia dotyczące zarządzania projektami, technologii i operacji biznesowych.

Szkolenie i certyfikacja Zoho: Otrzymanie wskazówek dotyczących odpowiednich produktów Zoho, zasobów edukacyjnych i przygotowania do certyfikacji w celu rozwijania ekspertyzy w zakresie CRM, aplikacji biznesowych i automatyzacji procesów.

Możliwość dołączenia do rosnącego zespołu partnerów Zoho Enhance Digi Solutions (EDS): Potencjał do zostania częścią zespołu partnerów Zoho budowanego w Enhance Digi Solutions, przyczyniając się do wdrożeń klientów, rozwijając ekspertyzę Zoho i pomagając rozwijać praktykę Zoho EDS w miarę postępu biznesu w kierunku spełnienia wymagań dotyczących partnerstwa.

Praktyczne doświadczenie projektowe: Zdobycie praktycznej ekspozycji na rozwój stron internetowych, wdrażanie CRM, aplikacje SaaS, automatyzację biznesową i projekty transformacji cyfrowej.

Uczenie się międzyfunkcjonalne: Rozwijanie umiejętności w zakresie zarządzania projektami, komunikacji z klientami, rozwoju biznesu, technologii i marketingu cyfrowego.

Interakcja z klientem i odpowiedzialność: Nauka rozumienia wymagań biznesowych, koordynowania z wieloma interesariuszami, zarządzania komunikacją projektową i stopniowe przejmowanie odpowiedzialności za dostawy projektów.

AI i nowe technologie: Nauka korzystania z narzędzi AI, platform automatyzacyjnych i nowoczesnych aplikacji biznesowych w celu poprawy wydajności i jakości pracy.

Miesięczne indywidualne mentorstwo: Udział w miesięcznych indywidualnych sesjach feedbackowych i rozmowach rozwojowych z założycielem i zespołem kierowniczym w celu przeglądu postępów, identyfikacji obszarów do poprawy i ustalania celów na następny miesiąc.

Wskazówki dotyczące rozwoju kariery: Otrzymanie wskazówek dotyczących rozwoju umiejętności, celów zawodowych, odpowiednich certyfikacji i postępu w kierunku większych odpowiedzialności.

Profesjonalne uznanie: Kwalifikujący się uczestnicy mogą otrzymać certyfikat doświadczenia lub zatrudnienia oraz list rekomendacyjny odzwierciedlający ich zaangażowanie i wkład.

Rekomendacja LinkedIn: Możliwość otrzymania rekomendacji LinkedIn od założyciela lub zespołu kierowniczego na podstawie wykazanej wydajności i wkładu zawodowego.

Możliwości płatnych projektów oparte na wynikach: Możliwości podjęcia płatnych zadań projektowych na podstawie wykazanych umiejętności, dostępnych projektów, wymagań biznesowych i uzgodnionej rekompensaty.

Postęp kariery: Potencjał do rozwoju w rolach takich jak Kierownik Projektu, Kierownik Dostaw, Lider Operacji lub inne stanowiska zgodne z wykazanymi możliwościami i potrzebami biznesowymi.

Długoterminowe możliwości: Osoby o wysokich osiągnięciach mogą być brane pod uwagę do rozszerzonych obowiązków i stanowisk płatnych w miarę rozwoju EDS, w zależności od wymagań biznesowych i uzgodnionych warunków.

Praca zdalna: Praca zdalna z dowolnego miejsca w Indiach, współpraca z zespołem EDS poprzez spotkania online i narzędzia do zarządzania projektami.

Elastyczne godziny pracy: Elastyczność w zarządzaniu godzinami pracy przy jednoczesnym dotrzymywaniu uzgodnionych terminów, uczestniczeniu w zaplanowanych spotkaniach z klientami i utrzymywaniu efektywnej komunikacji w zespole.

Przyszłe możliwości hybrydowe lub osobiste: W miarę rozwoju EDS mogą pojawić się możliwości przejścia na hybrydowy lub osobisty tryb pracy, w zależności od wymagań biznesowych, lokalizacji i wzajemnej zgody.

Środowisko współpracy: Praca nad różnorodnymi projektami, eksploracja różnych technologii, dzielenie się pomysłami i przyczynianie się do budowy rosnącej firmy technologicznej i rozwiązań cyfrowych.