W skrócie
- Zadania: Wspieraj użytkowników końcowych, instaluj sprzęt i rozwiązuj problemy techniczne.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z zespołem w Krakowie.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego i praca w zgranym zespole.
- Pozostałe informacje: Praca stacjonarna w Krakowie, świetna okazja do nauki nowych technologii.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w kreatywnym środowisku.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w wsparciu IT oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Poszukujemy inżyniera wsparcia użytkowników końcowych, aby wzmocnić nasz zespół w Krakowie. Aby odnieść sukces na tym stanowisku, powinieneś być bardzo kreatywny, z rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi i zarządzania ludźmi. To stanowisko wymaga obecności w biurze w Krakowie przez 5 dni w tygodniu.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia dla użytkowników końcowych w lokalizacji, zarówno na miejscu, jak i zdalnie.
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, systemów, drukarek i skanerów.
- Komunikacja z dostawcami usług i inżynierami sieciowymi w celu rozwiązania problemów technicznych.
- Utrzymanie sal konferencyjnych i zapewnienie, że związany z nimi sprzęt działa poprawnie.
- Zapewnienie zgodności z SLA i terminowa odpowiedź na zgłoszone bilety.
- Obsługa instalacji oprogramowania i rozwiązywanie związanych z tym problemów technicznych.
- Zarządzanie biletami incydentów od momentu ich utworzenia do rozwiązania.
- Utrzymanie serwerowni w dobrym stanie.
- Odpowiedzialność za organizację i zarządzanie okablowaniem sprzętu IT.
- Przestrzeganie wszystkich instrukcji roboczych związanych z IT w ramach codziennych operacji.
- Utrzymywanie aktualnego stanu inwentarza sprzętu.
Wymagania:
- Co najmniej 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Umiejętność podstaw sieci i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji i rozwiązania problemów z łącznością.
- Biegłość w administracji punktów końcowych systemu Windows w celu zarządzania i utrzymywania stacji roboczych.
- Dobre zrozumienie podstaw operacji serwisowych IT w celu wspierania efektywnej dostawy usług.
- Doświadczenie z Microsoft Intune Support Essentials w celu zarządzania urządzeniami i punktami końcowymi.
- Silne umiejętności komunikacyjne połączone z nastawieniem na rozwiązywanie problemów.
- Chęć uczenia się nowych technologii i szybkiego dostosowywania się do pojawiających się wyzwań.
- Umiejętność pracy pod presją.
- Średni poziom znajomości języka angielskiego.
- Umiejętność przestrzegania instrukcji i wskazówek udzielanych przez bezpośredniego przełożonego.
Miło widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi MacOS i Linux.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi zdalnego dostępu do wspierania systemów zdalnie.
End-User Support Engineer in Katowice – pracodawca: EPAM Systems, Inc.
EPAM Systems Inc to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako Global SAP Commerce Cloud Architect w międzynarodowym zespole, będziesz miał dostęp do innowacyjnych projektów oraz wsparcia w zakresie szkoleń i certyfikacji, co pozwoli Ci na ciągły rozwój umiejętności. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, kreatywności i dążeniu do doskonałości, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży technologicznej.
