W skrócie
- Zadania: Zarządzaj cyklem życia zaangażowania klientów i zapewniaj wysoką jakość dostaw.
- Firma: Dynamiczna firma IT z innowacyjnym podejściem do technologii.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole z pasjonatami technologii.
- Dlaczego ta praca: Kształtuj duże projekty i wpływaj na rozwój kont klientów.
- Kwalifikacje: Minimum 8 lat doświadczenia w usługach IT i zarządzaniu projektami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Dołącz do naszego zespołu jako Senior Delivery Manager i przejmij pełną odpowiedzialność za zaangażowanie klientów, od kwalifikacji możliwości po realizację dostaw i realizację wartości. Działając jako główny łącznik między sprzedażą, dostawą, rozwiązaniami a kierownictwem klienta, przekształcisz zobowiązania komercyjne w wysokiej jakości wykonanie, długoterminowe partnerstwa z klientami oraz zrównoważony rozwój konta.
Ta rola jest odpowiednia dla doświadczonego lidera dostaw, który potrafi połączyć odpowiedzialność komercyjną, zaangażowanie na poziomie kierowniczym, praktyczne zarządzanie dostawami oraz znajomość technologii. Oferuje możliwość kształtowania dużych zaangażowań, wpływania na rozwój konta oraz wprowadzania usprawnień w dostawach wspomaganych przez AI w złożonych środowiskach klientów.
Obowiązki:
- Pełna odpowiedzialność za cykl życia zaangażowania — od kwalifikacji możliwości po realizację dostaw i stabilizację — z pełną odpowiedzialnością za wyniki i P&L (przychody i rentowność).
- Budowanie zaufanych relacji z dyrektorami C-level (np. CTO, CIO), wiceprezesami lub starszymi interesariuszami klienta; prowadzenie zarządzania governance, zarządzania oczekiwaniami i eskalacjami.
- Prowadzenie zaangażowań przed sprzedażą i posiadanie odpowiedzialności za odpowiedzi na RFP/RFI, współpraca z zespołem sprzedaży i architektami rozwiązań w celu kształtowania modelu zaangażowania, podejścia do dostawy i wykonalności.
- Zarządzanie i rozwijanie zespołu menedżerów dostaw/programów oraz liderów technicznych — od prowadzenia jednego zespołu dostaw do nadzorowania grupy menedżerów.
- Ustanowienie opartego na danych zarządzania dostawami (KPI, raportowanie, ścieżki eskalacji), łagodzenie ryzyka oraz zarządzanie zakresem i ewolucją komercyjną.
- Wprowadzanie adopcji AI w zespołach dostaw, aby poprawić efektywność SDLC i przekształcić zyski napędzane przez AI w konkurencyjne narracje RFP i propozycji.
- Nadzorowanie zarządzania architekturą, zapewniając, że proponowane rozwiązania są przeglądane, zgodne z wymaganiami i ograniczeniami klienta oraz spełniają ustalone standardy jakości.
Wymagania:
- Minimum 8 lat doświadczenia w usługach IT, konsultingu lub dostawach cyfrowych, z praktycznym doświadczeniem technologicznym (inżynieria oprogramowania, architektura rozwiązań lub konsulting technologiczny) oraz widocznym technicznym naciskiem w swoim doświadczeniu zarządczym; certyfikaty techniczne są dodatkowym atutem.
- Praktyczne, hands-on doświadczenie z AI w dostawach — dostarczanie rozwiązań opartych na AI lub wprowadzanie adopcji AI w całym SDLC — z myśleniem natywnym AI, które wzmacnia konkurencyjność RFP i propozycji.
- Pełna odpowiedzialność — nie koordynacja — za dostawę zaangażowań średniej lub dużej skali, zazwyczaj 40–50+ FTE i wartość kontraktu powyżej 5 milionów dolarów, w tym pełna odpowiedzialność za P&L; doświadczenie w skalowaniu od prowadzenia jednego zespołu dostaw do zarządzania grupą menedżerów.
- Udowodnione przywództwo — nie wsparcie — w zaangażowaniu klientów, zarządzaniu dostawami i przed sprzedażą — w tym bezpośrednia odpowiedzialność za odpowiedzi na RFP/RFI i rozwój propozycji — w złożonych, wielostrumieniowych dostawach.
- Pełna odpowiedzialność za MSA, SOW, modele komercyjne i podejścia do dostaw, w tym zakres, marżę i zarządzanie zmianami; doświadczenie w modelach stałej ceny lub opartych na wynikach jest bardzo pożądane.
- Bezpośrednie, regularne zaangażowanie z interesariuszami klientów na poziomie C-level/VP (lub senior B-track); silne umiejętności negocjacyjne, odpowiedzialność za CSAT oraz nastawienie na rozwój konta.
- Zarządzanie governance zaangażowaniem, orkiestracją dostaw i strukturalnym zarządzaniem eskalacjami, z myśleniem systemowym, które łączy sprzedaż, dostawę i operacje.
- Znajomość podstaw architektury rozwiązań i najlepszych praktyk inżynierii oprogramowania (jakość kodu, CI/CD, testowanie, narzędzia, zarządzanie architekturą).
- Podstawowa znajomość standardów bezpieczeństwa i zgodności istotnych dla dostaw IT (prywatność danych, praktyki zgodne z ISO/ITIL).
- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2, preferowane C1+).
Senior Delivery Manager in Gdańsk – pracodawca: EPAM Systems
EPAM Systems Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze nowoczesnych technologii AI i automatyzacji. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników poprzez różnorodne projekty oraz możliwość pracy z klientami na najwyższym szczeblu. Dodatkowo, lokalizacja w Polsce zapewnia dostęp do talentów oraz inspirującego otoczenia, które wspiera kreatywność i efektywność zespołu.
