W skrócie
- Zadania: Wspieraj użytkowników końcowych, instaluj sprzęt i rozwiązuj problemy techniczne.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna w Krakowie z kreatywną kulturą.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego i praca w zespole.
- Pozostałe informacje: Praca stacjonarna w Krakowie, świetne możliwości kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w nowoczesnym środowisku.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w wsparciu IT oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy inżyniera wsparcia użytkowników końcowych, aby wzmocnić nasz zespół w Krakowie. Aby odnieść sukces na tym stanowisku, powinieneś być bardzo kreatywny, z rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi i zarządzania ludźmi. To stanowisko wymaga obecności w biurze w Krakowie przez 5 dni w tygodniu.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia dla użytkowników końcowych w lokalizacji, zarówno na miejscu, jak i zdalnie.
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, systemów, drukarek i skanerów.
- Komunikacja z dostawcami usług i inżynierami sieciowymi w celu rozwiązania problemów technicznych.
- Utrzymanie sal konferencyjnych i zapewnienie, że związany z nimi sprzęt działa poprawnie.
- Zapewnienie zgodności z SLA i terminowej reakcji na zgłoszone bilety.
- Obsługa biletów incydentowych od momentu ich utworzenia do rozwiązania.
- Utrzymanie serwerowni w dobrym stanie.
- Odpowiedzialność za organizację i zarządzanie okablowaniem sprzętu IT.
- Przestrzeganie wszystkich instrukcji roboczych związanych z IT w codziennej pracy.
- Utrzymywanie aktualnej inwentaryzacji sprzętu.
Wymagania:
- Co najmniej 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Umiejętność podstaw sieciowych i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji i usuwania problemów z łącznością.
- Biegłość w administracji punktów końcowych systemu Windows w celu zarządzania i utrzymywania stacji roboczych.
- Dobre zrozumienie podstaw operacji serwisowych IT w celu wspierania efektywnej dostawy usług.
- Doświadczenie z Microsoft Intune Support Essentials w zarządzaniu urządzeniami i punktami końcowymi.
- Silne umiejętności komunikacyjne połączone z nastawieniem na rozwiązywanie problemów.
- Chęć nauki nowych technologii i szybkiego dostosowywania się do pojawiających się wyzwań.
- Umiejętność efektywnego działania pod presją.
- Średni poziom znajomości języka angielskiego.
- Umiejętność przestrzegania instrukcji i wskazówek udzielanych przez bezpośredniego przełożonego.
Miło widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi MacOS i Linux.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi zdalnego dostępu do wsparcia systemów zdalnie.
End-User Support Engineer in Katowice – pracodawca: EPAM Systems
EPAM Systems Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze nowoczesnych technologii AI i automatyzacji. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników poprzez różnorodne projekty oraz możliwość pracy z klientami na najwyższym szczeblu. Dodatkowo, lokalizacja w Polsce zapewnia dostęp do talentów oraz inspirującego otoczenia, które wspiera kreatywność i efektywność zespołu.
