Lead Cloud Native Developer in Katowice

Poszukujemy Lead Cloud Native Developera, który poprowadzi migrację platformy z LiveChat do Amazon Connect Chat dla globalnego klienta z branży life-sciences, nadzorując konfigurację Amazon Connect, niestandardowe środowisko agenta, integrację z Salesforce, synchronizację obecności w Microsoft Teams, SSO za pomocą Entra ID oraz wyszukiwania w czasie rzeczywistym oparte na DynamoDB.

Obowiązki:

• Odpowiedzialność za jakość dostarczania technicznego od etapu Discovery do Build; prezentacja architektury SA oraz zarządzanie harmonogramem i ryzykiem dla Delivery Managera.
• Podział decyzji architektonicznych na wykonalne zadania; utrzymanie backlogu, który odzwierciedla ograniczenie terminu 1 marca oraz poprawne sekwencjonowanie zależności.
• Bezpośredni wkład w komponenty o najwyższym ryzyku (np. dwukierunkowa synchronizacja Teams, autoryzacja iFrame Salesforce) zamiast delegowania całego kodowania zespołowi deweloperskiemu.
• Przeprowadzanie przeglądów kodu i egzekwowanie standardów implementacji w zespole.
• Identyfikacja i eskalacja blokad — szczególnie zewnętrznych zależności (rejestracja aplikacji Azure AD, dostęp zespołu Salesforce, umowa API Bedrock) — zanim wpłyną na krytyczną ścieżkę.
• Zapewnienie, że QA ma testowalne, udokumentowane komponenty; współpraca nad przypadkami testowymi SIT end-to-end.
• Prowadzenie działań związanych z transferem wiedzy (model train-the-trainer), aby zespół klienta mógł obsługiwać platformę po uruchomieniu.
• Koordynacja z zespołem ds. provisioningu Entra ID/Azure AD oraz zespołem samodzielnej obsługi Bedrock/Lex w zakresie interfejsu API dostępności agentów.
• Prowadzenie codziennego dostarczania technicznego w zespole wielodyscyplinarnym składającym się z deweloperów Amazon Connect, dewelopera Salesforce, DevOps i QA.

Wymagania:

• 5+ lat praktycznego doświadczenia z Amazon Connect, w tym przepływy kontaktowe, kolejki, profile routingu oraz API Amazon Connect Streams; umiejętność budowania i debugowania przepływów kontaktowych bezpośrednio.
• Biegłość w AWS Lambda i integracji bezserwerowej, w tym DynamoDB, S3 i EventBridge.
• Doświadczenie w prowadzeniu zespołów dostarczających na czas krytycznych projektów AWS; umiejętność trzymania zespołu w ustalonym terminie poprzez sekwencjonowanie i proaktywne zarządzanie ryzykiem.
• Umiejętności w integracji Salesforce, w tym wzorce REST API, wyzwalacze Lambda/S3 lub równoważna integracja zdarzeniowa z platformami CRM.
• Możliwość pracy z mieszanymi pipeline'ami IaC (CloudFormation/CDK tam, gdzie można zautomatyzować, procedury ręczne tam, gdzie nie można).
• Znajomość Microsoft Graph API (obecność/status Teams) lub umiejętność szybkiego przyswajania tej technologii.
• Jasne, bezpośrednie umiejętności komunikacyjne; umiejętność wczesnego ujawniania ryzyk interesariuszom i współpracy między zespołami (IT klienta, zespół produktu Bedrock, zespół Salesforce) bez bezpośredniej władzy.
• Biegłość w języku angielskim na poziomie B2 lub wyższym.

Miło widziane:

• Doświadczenie w migracji z LiveChat do Connect lub porównywalnych platform kontaktowych.
• Znajomość konfiguracji SSO Entra ID (Azure AD) dla Amazon Connect.
• Doświadczenie z Amazon Connect Cases lub Connect Wisdom.
• Tło w branży life-sciences, medtech lub porównywalne dostarczanie w regulowanej branży.

Oferujemy:

• Wsparcie zespołu i kultura pracy przypominająca startup.
• Możliwość pracy zdalnej w Polsce oraz szansa na pracę za granicą przez maksymalnie 60 dni rocznie.
• Programy rozwoju kariery, mentoring, programy umiejętności miękkich i dobrostanu.
• Stabilne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (ubezpieczenie zdrowotne, multisport, bony zakupowe).
• Bonifikacje za polecenia do $2000.
• Biura z strefami rozrywki i relaksu, darmowe przekąski, kawę i inne.
• Otwartość na współpracę z kontraktorami. Warunki umowy B2B ustalane indywidualnie.

EPAM jest globalnym liderem w inżynierii transformacji AI i zintegrowanym doradztwie, obsługującym firmy z listy Forbes Global 2000 oraz ambitne startupy.