W skrócie
- Zadania: Projektuj i rozwijaj rozwiązania kontaktowe na platformie Genesys Cloud CX.
- Firma: EPAM Systems - lider w innowacyjnych technologiach.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Twórz nowoczesne rozwiązania i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w architekturze Genesys Cloud i umiejętności integracji systemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 121500 - 148500 zł za rok.
EPAM Systems poszukuje doświadczonego Architekta Genesys Cloud CX, który będzie projektować, rozwijać, konfigurować i utrzymywać rozwiązania dotyczące doświadczeń klientów oraz centrów kontaktowych przy użyciu platformy Genesys Cloud CX. Rola obejmuje budowanie przepływów architektonicznych, integrowanie systemów, konfigurowanie strategii routingu oraz zapewnianie optymalnej wydajności platformy w celu wsparcia celów biznesowych.
Obowiązki obejmują:
- projektowanie przepływów IVR/IVA,
- optymalizację routingu połączeń,
- rozwijanie botów,
- tworzenie automatycznych przepływów pracy.
Genesys Cloud CX Architect – Remote in Wrocław – pracodawca: EPAM Systems
EPAM Systems Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze nowoczesnych technologii AI i automatyzacji. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników poprzez różnorodne projekty oraz możliwość pracy z klientami na najwyższym szczeblu. Dodatkowo, lokalizacja w Polsce zapewnia dostęp do talentów oraz inspirującego otoczenia, które wspiera kreatywność i efektywność zespołu.
