W skrócie
- Zadania: Wspieraj użytkowników końcowych przez pomoc na miejscu i zdalnie.
- Firma: Dynamiczna firma IT z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość nauki nowych technologii i rozwój kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w biurze w Warszawie, świetna atmosfera i możliwości rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Rozwiązuj realne problemy techniczne i rozwijaj swoje umiejętności w IT.
- Kwalifikacje: Min. 4 lata doświadczenia w wsparciu technicznym i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Opis:
- Wsparcie użytkowników końcowych w lokalizacji poprzez pomoc na miejscu i zdalnie
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego, systemów, drukarek i skanerów
- Komunikacja z dostawcami usług i inżynierami sieci w celu rozwiązania problemów technicznych
- Utrzymanie sal konferencyjnych i zapewnienie, że sprzęt jest funkcjonalny i gotowy do użycia
- Zapewnienie zgodności z SLA i terminowe odpowiedzi na zgłoszone bilety
- Obsługa instalacji oprogramowania i rozwiązywanie związanych z tym problemów technicznych
- Zarządzanie biletami incydentów od utworzenia do rozwiązania
- Utrzymanie serwerowni i zapewnienie niezawodnego działania sprzętu
- Organizacja i zarządzanie okablowaniem sprzętu IT
- Przestrzeganie instrukcji roboczych związanych z IT w ramach codziennych zadań
- Utrzymywanie i aktualizowanie rejestrów inwentarza sprzętu
Wymagania:
- Co najmniej 4-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Umiejętność podstaw sieci i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji i rozwiązania problemów z łącznością
- Biegłość w administracji punktów końcowych Windows w celu zarządzania i utrzymania stacji roboczych
- Solidne zrozumienie podstaw operacji usług IT
- Doświadczenie z Microsoft Intune Support Essentials w celu zarządzania urządzeniami i punktami końcowymi
- Świetne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Chęć uczenia się nowych technologii i szybka reakcja na nowe wyzwania
- Umiejętność efektywnej pracy pod presją
- Umiejętność przestrzegania instrukcji od bezpośredniego przełożonego
- Średni poziom znajomości języka angielskiego
Preferencje:
- Doświadczenie z systemami operacyjnymi macOS i Linux, doświadczenie z narzędziami zdalnego dostępu
Warunki:
- Stanowisko wymaga obecności w biurze w Warszawie 5 dni w tygodniu
End-User Support Engineer in Warsaw – pracodawca: EPAM
EPAM to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Polsce, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do zaawansowanych technologii oraz możliwości szkoleń, co pozwala na rozwijanie umiejętności w obszarze bezpieczeństwa IAM. Dodatkowo, kultura pracy oparta na współpracy i otwartości sprawia, że każdy członek zespołu czuje się doceniony i ma realny wpływ na rozwój projektów.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako End-User Support Engineer in Warsaw
Wsparcie użytkowników końcowych
Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
Komunikacja z dostawcami usług i inżynierami sieci
Zarządzanie incydentami
Zgodność z SLA
Administracja systemem Windows Endpoint
Podstawy sieci i rozwiązywanie problemów
