Workplace Operations Manager in Warsaw

Team Corporate Real Estate (CRE) | Reports to: CRE Director | Scope: Multi-site / Regional Hub

O roli

Jako Menedżer Operacji Miejsca Pracy będziesz prowadzić regionalny zespół w wielu dużych lokalizacjach, dostarczając Cztery Klucze—Bezpieczeństwo, Uprzejmość, Społeczność i Efektywność—klientom. Będziesz autorytatywnym głosem CRE na swoich rynkach, coachując swój zespół i współpracując z lokalnymi liderami biznesowymi, dostawcami i właścicielami nieruchomości.

Obowiązki

• Delight the Customer
  • Właściwe standardy obsługi klienta w swoim regionie—audyt biletów, szybkie działanie w przypadku eskalacji i bycie pierwszym punktem eskalacji dla nierozwiązanych problemów.
  • Rozwiązywanie skarg poprzez oparte na faktach, neutralne dochodzenie.
  • Nadzorowanie momentów zaskoczenia i radości, wydarzeń oraz inicjatyw budujących społeczność, które sprawiają, że nasze biura są żywe.
• Safety First
  • Pełna odpowiedzialność za bezpieczeństwo i ochronę swoich lokalizacji.
  • Wdrażanie planów reagowania kryzysowego i pełnienie roli kontaktu poza godzinami pracy w drzewie kontaktowym.
  • Zapewnienie zgodności z przepisami HSE, politykami budowlanymi i planowaniem ciągłości działania.
• Courtesy & Compliance
  • Utrzymywanie regionalnych operacji CRE w zgodzie z finansami, prawem, zgodnością i standardami ryzyka.
  • Komunikacja w górę, w dół i wzdłuż—dzielenie się spostrzeżeniami, aby szerszy zespół pozostał zgrany.
  • Podążanie za jasnymi ścieżkami eskalacji (problemy budżetowe, skargi klientów, zakłócenia w działalności lub bezpieczeństwo życia).
• Community
  • Budowanie i zarządzanie rocznymi budżetami funkcjonalnymi i metrykami.
  • Promowanie inkluzyjności, dobrostanu i zrównoważonego rozwoju—pomagając Equinix przyciągać i zatrzymywać różnorodne talenty.
  • Coaching, chwalebne i rozwijanie swojego zespołu; modelowanie wartości Equinix każdego dnia.
• Efficiency
  • Współpraca z działem zakupów, prawnym i naszym globalnym menedżerem dostawców w zakresie relacji z dostawcami i właścicielami nieruchomości.
  • Wkład w planowanie nieruchomości—projekcje pojemności, alokacja przestrzeni oraz propozycje Capex/Opex dla procesu CRE Exec.
  • Advocating for CRE's value across the business.

Wymagania

• Udokumentowane lata doświadczenia w zarządzaniu obiektami lub nieruchomościami, najlepiej w lokalizacjach powyżej 50 000 stóp kwadratowych.
• Udokumentowane doświadczenie w gościnności, dostarczaniu usług i przywództwie ludzi.
• Absolwent uniwersytetu lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Silna historia w zarządzaniu projektami, posiadaniu budżetu i operacjach biznesowych.
• Doskonała znajomość języka angielskiego—ustnie i pisemnie.
• Transformacyjny, gotowy na zmiany lider, który wcześnie coachuje, często chwali i z troską zarządza niedostatecznym wykonaniem.
• Wyjątkowe umiejętności interpersonalne i pewność siebie, aby być głosem swojego zespołu.

Zakres wynagrodzenia Polska - Biuro w Warszawie WAO: 173 000 - 277 000 PLN / rocznie

Korzyści Equinix

Jako pracownik stajesz się ważny dla sukcesu Equinix. Zapewniamy, że wszystkie Twoje korzyści są zgodne z naszymi podstawowymi wartościami: konkurencyjność, inkluzyjność, zrównoważony rozwój, połączenie i efektywność. Pracownicy mają prawo do premii, a akcje mogą być oferowane w zależności od stanowiska.

• Program wsparcia pracowników: Program wsparcia pracowników jest dostępny dla wszystkich pracowników.
• Podstawowe korzyści – emerytura: Zostaniesz zapisany do pracowniczego planu kapitałowego lub emerytalnego, znanego jako PPK, składkowego systemu emerytalnego dla Ciebie i Twojego pracodawcy, aby oszczędzać fundusze przeznaczone na wypłatę po przejściu na emeryturę.
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne: Możesz zapisać siebie i uprawnionych członków rodziny do Prywatnego Ubezpieczenia Zdrowotnego (PMI) dla większego wyboru, elastyczności i dostępu do specjalistycznej opieki w przypadku krótkoterminowej choroby lub urazu itd.
• Ubezpieczenie na życie i wypadkowe: Equinix zapewnia ubezpieczenie na życie i wypadkowe dla swoich pracowników, w które możesz się zapisać.

Inne korzyści i dodatki: Pracownicy mają możliwość wyboru i korzystania z szerokiego zakresu innych korzyści, w tym: urlop roczny, Flex Wallet (elastyczne konto wydatków), karta Multi-sport, karta Lunch Pass, portal zniżkowy, ustawowe dodatki i zwroty (praca zdalna, zwrot kosztów okularów korekcyjnych) oraz płatne i niepłatne urlopy zgodnie z lokalnymi praktykami rynkowymi i wymaganiami regulacyjnymi. Więcej szczegółów dotyczących kwalifikacji i zasad dotyczących urlopów znajduje się w politykach HR Equinix. Wymagania dotyczące kwalifikacji i wkładów stosują się do niektórych korzyści, zgodnie z polityką firmy. Korzyści podlegają specyficznym warunkom i zasadom planu/programu lub ubezpieczyciela, w tym zmianom według uznania Equinix. Equinix będzie przestrzegać wymagań regulacyjnych dotyczących korzyści i urlopów.

Równe możliwości zatrudnienia Equinix zobowiązuje się do zapewnienia, że nasz proces zatrudnienia jest otwarty dla wszystkich osób, w tym tych z niepełnosprawnościami. Jeśli jesteś wykwalifikowanym kandydatem i potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania, daj nam znać, wypełniając ten formularz. Equinix jest pracodawcą równych możliwości zatrudnienia i, w USA, pracodawcą promującym działania afirmacyjne. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na niezgodne z prawem uwagi dotyczące rasy, koloru, religii, przekonań, pochodzenia narodowego lub etnicznego, przynależności, miejsca urodzenia, obywatelstwa, płci, ciąży/porodu lub związanych z tym stanów medycznych, orientacji seksualnej, tożsamości lub ekspresji płci, statusu małżeńskiego lub partnerstwa domowego, wieku, statusu weterana lub wojskowego, fizycznej lub psychicznej niepełnosprawności, stanu zdrowia, informacji genetycznych, przynależności politycznej/organizacyjnej, statusu ofiary lub członka rodziny ofiary przestępstwa lub nadużycia, lub jakiegokolwiek innego statusu chronionego przez obowiązujące prawo.