ekspert(-ka) relacji z klientem zamożnym

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Wolsztynie - ul. Rynek 7, zespół/lider: Marta Kapała, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Wymagania:

• Masz minimum średnie wykształcenie.
• Masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Masz wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów.
• Lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się, wiedząc do czego dążysz.
• Czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej.
• Chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją w segmencie Klienta Zamożnego, Hipoteki, MŚP.
• Mile widziane, jeśli będziesz mieć umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy).
• Prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• Obsługa klienta zamożnego, zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych.
• Praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi realizowanych we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• Umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony).
• Pracę stacjonarną w Oddziale.
• Ubezpieczenie na życie.
• Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego).
• Ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych.
• System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego.
• Kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, możliwość udziału w wolontariacie.
• Dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci).
• Benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności.
• Praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala.
• Program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe. Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste – historii, która zaczęła się ponad 200 lat temu od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.