Menedżer(-ka) / Dyrektor(-ka) ds. bankowości prywatnej in Kraków

To masz na bank: umowa o pracę, praca mobilna (lokalizacja: Kraków), zespół/lider: Makroregion Południowy, cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking,
• kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów,
• utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami,
• pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami,
• zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu,
• odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych,
• dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

Masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking, posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2), znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym, masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów, skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów, dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników, potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje, myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować, efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów, doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej, masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych, cechuje Cię silna motywacja i samodzielność, posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista, posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne, masz prawo jazdy kat. B.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę;
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty);
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego);
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego;
• kartę Multisport;
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach;
• akty wności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty;
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony;
• wyprawkę dla dzieci;
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala;
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.