W skrócie
- Zadania: Zarządzaj jakością i rozwijaj ofertę ubezpieczeniową dla klientów banku.
- Firma: Erste Bank Polska - część międzynarodowej grupy z 200-letnią tradycją.
- Benefity: Umowa o pracę, programy rozwojowe, prywatna opieka zdrowotna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Wspierająca kultura organizacyjna i buddy na start.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na rozwój produktów i strategii w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Umiejętności zarządzania procesami i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę
- pracę hybrydową - częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy Rondzie Daszyńskiego) lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross)
Twoje zadania:
- Będziesz mieć realny wpływ na rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów banku.
- Będziesz zarządzać procesem jakości, utrzymania i obsługi produktów ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych.
- Będziesz odpowiadać za rozwój ubezpieczeniowych procesów sprzedażowych.
- Będziesz wspierać budowanie strategii rozwoju biznesu detalicznego wpisującej się w potrzeby klientów oraz strategię grupy Erste.
- Będziesz wprowadzać zmiany w kanałach dystrybucji w celu osiągnięcia optymalnego doświadczenia klienta.
- Będziesz nadzorować spójność wdrażanych zmian z przyjętą strategią oraz potrzebami klientów.
- Będziesz realizować działania komunikacyjne i zwiększające efektywność działań sprzedażowych.
- Będziesz miał realny wpływ na sprzedaż i procesy posprzedażowe dla produktów ubezpieczeniowych.
To masz na bank:
- umowa o pracę
- wewnętrzne programy rozwojowe
- ciekawe i strategiczne projekty
- wsparcie zespołu
- otwartość i docenianie
- atrakcyjny system motywacyjny
- oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
- prywatna opieka zdrowotna
- system kafeteryjny i karta Multisport
- wydarzenia i aktywności wellbeingowe
- wsparcie dla rodziców
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.
Customer Journey Specialist in Poznań – pracodawca: Erste Bank Polska S.A.
Erste Bank Polska S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjny pakiet benefitów, w tym możliwość pracy w modelu hybrydowym. Pracując w Warszawie, w nowoczesnym biurze na placu Europejskim, zyskujesz dostęp do dynamicznego środowiska, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i nawiązywaniu wartościowych relacji z klientami instytucjonalnymi.
