W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem i rozwijaj programy onboardingowe oraz szkoleniowe.
- Firma: Czołowy bank w Polsce z innowacyjnym podejściem do technologii.
- Benefity: Hybrydowa praca, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i wiele innych.
- Pozostałe informacje: Wspieramy różnorodność i oferujemy świetne możliwości kariery.
- Dlaczego ta praca: Twórz realny wpływ na rozwój pracowników w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i rozwoju pracowników.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 75600 - 92400 zł za rok.
Będziesz odpowiadać za projektowanie i rozwój procesów onboardingowych oraz programów rozwojowych dla pracowników kanałów zdalnych. Twoim zadaniem będzie budowanie kompetencji zespołów, wspieranie menedżerów w rozwoju pracowników oraz wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność, zaangażowanie i retencję.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę na zastępstwo,
- pracę hybrydową w biurze w Warszawie - Plac Europejski, Poznaniu - ul. Kolorowa lub Lublinie - ul. Nałęczowska,
- pracę na pełen etat,
- biuro/lider: Biuro Rozwoju Kanałów Zdalnych/ Iwona Surmak,
- kwartalny system premiowy,
- cel: rozwój Contact Center poprzez zwiększanie efektywności sprzedaży i jakości relacji z klientami, wdrażanie rozwiązań cyfrowych oraz zarządzanie zespołem i współpracą między jednostkami Banku.
Aplikuj, jeśli:
- Zarządzasz zespołem.
- Posiadasz doświadczenie w obszarze rozwoju pracowników, szkoleń, onboardingu.
- Umiesz prowadzić projekty, współpracujesz z wieloma interesariuszami.
- Masz zdolności analityczne oraz umiejętności podejmowania decyzji na podstawie danych.
- Nie brakuje Ci samodzielności, inicjatywy i nastawienia na realizację celów.
- Posiadasz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Masz doświadczenie w pracy w contact center.
- Znajomość nowoczesnych narzędzi e-learningowych oraz rozwiązań AI wspierających rozwój pracowników nie jest Ci obca.
- Zarządzanie zmianą i transformacjami organizacyjnymi to Twój chleb powszedni.
Twoje zadania w tej roli:
- Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za onboarding i rozwój pracowników.
- Tworzenie oraz rozwijanie ścieżek wdrożeniowych i programów szkoleniowych.
- Analiza potrzeb rozwojowych oraz projektowanie działań podnoszących kompetencje.
- Współpraca z menedżerami przy budowaniu planów rozwoju pracowników.
- Monitorowanie efektywności programów onboardingowych i rozwojowych oraz rekomendowanie usprawnień.
- Wdrażanie nowoczesnych metod nauki, w tym rozwiązań cyfrowych i AI wspierających rozwój kompetencji.
- Zarządzanie projektami rozwojowymi realizowanymi w skali organizacji.
To masz na bank:
- umowę na zastępstwo,
- pracę hybrydową,
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Na początku pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach:
- Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
- Spotkaj się (online) z działem rekrutacji oraz dyrektorem obszaru.
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
menedżer(-ka) Zespołu szkoleniowego i rozwoju in Lublin – pracodawca: Erste Bank Polska
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz wspiera kulturę wysokiej jakości w testowaniu oprogramowania. Oferujemy elastyczne warunki pracy hybrydowej, co pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego, a także liczne możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku bankowym. Dołączając do nas, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i współpracę, co czyni naszą organizację wyjątkowym miejscem pracy.
