menedżer (-ka) / dyrektor (-ka) ds. bankowości prywatnej in Poznań

Praca stacjonarna (Biuro w Poznaniu). Cel: Realizacja celów sprzedażowych, finansowych i biznesowych z zachowaniem jak najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów, rozbudowa portfela Klientów oraz efektywna współpraca z dotychczasowymi Klientami.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking.
• Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów.
• Utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami.
• Pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami.
• Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu.
• Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych.
• Dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.

Aplikuj do nas, jeśli:

• Masz co najmniej 3-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking.
• Posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2).
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym.
• Masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów.
• Skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów.
• Dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników.
• Potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje.
• Myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować.
• Efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów.
• Doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej.
• Masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych.
• Cechuje Cię silna motywacja i samodzielność.
• Posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista.
• Posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne.
• Masz prawo jazdy kat. B.

To masz na bank:

• Umowę o pracę.
• Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego).
• System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego.
• Kartę Multisport.
• Ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach.
• Aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony.
• Wyprawkę dla dzieci.
• Benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala.
• Platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.
• Program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.