menadżer(-ka) relacji z klientem - 1 Oddział w Pruszkowie in Pruszków

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Pruszkowie, ul. Kraszewskiego 33, lider: Dominika Malangiewicz, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej. Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. \ Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. \ Aplikuj, jeśli: \ \ masz minimum średnie wykształcenie, \ masz ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych, \ cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu, \ lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz, \ czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej, \ chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP, \ \ Mile widziane, jeśli będziesz mieć: \ \ umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych, \ doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy), \ prawo jazdy kat. B. \ \ Twoje zadania w tej roli: \ \ obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych, \ zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale, \ oferowanie i promowanie produktów bankowych, \ realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie, \ telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, \ budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych, \ zwiększanie satysfakcji i lojalności klientów poprzez dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w zakresie produktów i usług bankowych, \ praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji. \ \ Na bank zadbamy dla Ciebie o: \ \ umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), \ pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty), \ ubezpieczenie na życie, \ prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), \ ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych, \ system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, \ kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, \ możliwość udziału w wolontariacie, \ dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci), \ benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, \ dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, \ praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala, \ program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku. \ \ Jak wygląda wdrożenie i rozwój? \ Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe. \ Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuj. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.