W skrócie
- Zadania: Weryfikuj rozmowy Klientów i udzielaj konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Firma: Erste Bank Polska - dynamiczny zespół w branży finansowej.
- Benefity: Hybrydowy tryb pracy, możliwość rozwoju i współpracy z innymi jednostkami.
- Pozostałe informacje: Praca w Wrocławiu lub Poznaniu z umową na zastępstwo.
- Dlaczego ta praca: Zrób różnicę w jakości obsługi klienta w nowoczesnym środowisku.
- Kwalifikacje: Umiejętność analizy rozmów i komunikacji z zespołem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. monitoringu rozmów w zespole ODZ.
Czekamy na osoby potrafiące regularnie weryfikować rozmowy Klientów i udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej po odsłuchu, raportować statusy i proponować usprawnienia w standardach jakości.
Praca w trybie hybrydowym z lokalizacją biur we Wrocławiu lub Poznaniu, umowa na zastępstwo, współpraca z innymi jednostkami banku oraz możliwość rozwoju w dynamicznym, technologicznym środowisku zajmującym się obsługą klienta.
Specjalista ds. Monitoringu Rozmów i Jakości Obsługi in Wrocław – pracodawca: Erste Bank Polska
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz wspiera kulturę wysokiej jakości w testowaniu oprogramowania. Oferujemy elastyczne warunki pracy hybrydowej, co pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego, a także liczne możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku bankowym. Dołączając do nas, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i współpracę, co czyni naszą organizację wyjątkowym miejscem pracy.
