Analityk(-czka) / Senior Analityk(-czka) Biznesowy(-a) – Customer Journey Specialist in Katowice

Aplikuj: Warszawa: pełny etat: Opublikowano dzisiaj: Data zakończenia: 31 października 2026 (można jeszcze aplikować przez 29 dni/dzień): Req1518016

To masz na bank:

• umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• praca w modelu hybrydowym (częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A),
• zespół: Tribe Financial Markets Products Development,
• cel roli: zapewnienie analiz biznesowych i optymalizacji procesów oraz rozwoju rozwiązań wspierających wycenę, ryzyko i obsługę instrumentów rynku finansowego w obszarze Treasury i Markets, ze szczególnym uwzględnieniem systemu Calypso oraz potrzeb Front Office i procesów post-transakcyjnych.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• posiadasz znajomość obszaru Skarbu (Treasury) oraz rozumiesz procesy biznesowe realizowane w obszarze Front Office, Middle Office oraz Post-Trade Markets,
• rozumiesz pełny cykl życia transakcji (Trade Lifecycle), od zawarcia transakcji, poprzez wycenę i zarządzanie ryzykiem, aż do rozliczenia, księgowania i raportowania,
• posiadasz praktyczną wiedzę dotyczącą instrumentów finansowych, takich jak FX Spot, FX Forward, FX Swap, Money Market, Obligacje, IRS, FRA, Cross Currency Swap oraz innych instrumentów pochodnych,
• posiadasz doświadczenie w analizie procesów tradingowych, sprzedażowych oraz post-transakcyjnych w obszarze Markets,
• rozumiesz procesy związane z wyceną, rozliczeniami, potwierdzeniami transakcji, księgowaniami oraz raportowaniem regulacyjnym,
• posiadasz praktyczne doświadczenie w pracy z systemami klasy Front-to-Back Markets, w szczególności: Calypso lub innymi systemami transakcyjnymi obsługującymi obszar Treasury i Markets,
• rozumiesz funkcjonalności związane z: Trade Capture, Pricing & Valuation, Market Data, Position Keeping, Risk Management, Settlements, Confirmations, Accounting,
• rozumiesz mechanizmy wyceny instrumentów finansowych, kalkulacji P&L oraz podstawowe miary ryzyka,
• posiadasz doświadczenie w analizie wymagań biznesowych i projektowaniu rozwiązań dla obszaru Markets,
• potrafisz analizować wymagania biznesowe i przekładać je na specyfikacje funkcjonalne (BRD, FSD, User Stories),
• potrafisz modelować procesy biznesowe oraz projektować Customer Journey dla klientów i użytkowników systemów Markets,
• posiadasz doświadczenie w pracy w środowisku Agile oraz znasz narzędzia Jira i Confluence,
• potrafisz efektywnie komunikować się z interesariuszami biznesowymi oraz technologicznymi,
• posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów biznesowych i analitycznych,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia jako Analityk(-czka) lub minimum 5 lat doświadczenia jako Senior Analityk(-czka) w obszarze Markets, Treasury, Trading, Post-Trade lub wdrażaniu systemów transakcyjnych.

Mile widziane:

• doświadczenie w projektach wdrożeniowych, migracyjnych lub transformacyjnych systemu Calypso,
• znajomość platform elektronicznego tradingu (Bloomberg FXGO, 360T, MarketAxess, Integral),
• znajomość procesów księgowych dla produktów Treasury i Markets,
• znajomość regulacji MiFID II, EMIR, SFTR lub IFRS,
• doświadczenie w projektowaniu rozwiązań Customer Journey oraz Customer Experience,
• znajomość BPMN, UML lub Enterprise Architect,
• doświadczenie w transformacjach operacyjnych i optymalizacji procesów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

• analiza i optymalizacja Customer Journey klientów korzystających z produktów Treasury i Markets,
• analiza procesów biznesowych obejmujących zarówno Trading, jak i Post-Trade,
• identyfikowanie luk pomiędzy wymaganiami biznesowymi a możliwościami systemu Calypso,
• współpraca z traderami, dealerami, Sales, Middle Office, Back Office, Ryzykiem, Finansami oraz IT,
• opracowywanie dokumentacji analitycznej, modeli procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych,
• definiowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych dla rozwiązań wspierających obszar Markets,
• analiza, konfiguracja oraz parametryzacja procesów realizowanych w systemie Calypso,
• analiza i optymalizacja procesów związanych z całym cyklem życia instrumentów finansowych,
• analiza integracji pomiędzy platformami tradingowymi, systemami transakcyjnymi oraz systemami downstream,
• współpraca przy projektowaniu architektury rozwiązań dla obszaru Markets,
• przygotowywanie scenariuszy testowych oraz wsparcie testów SIT, UAT i testów regresyjnych,
• udział w projektach wdrożeniowych, migracyjnych oraz transformacyjnych związanych z systemem Calypso,
• wsparcie użytkowników biznesowych oraz analiza zgłoszeń dotyczących działania systemów,
• monitorowanie efektywności procesów Trading i Post-Trade oraz rekomendowanie usprawnień zwiększających automatyzację i jakość danych,
• udział w definiowaniu docelowych procesów biznesowych i modelu operacyjnego dla obszaru Markets,
• prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz wspieranie procesu zarządzania zmianą.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę;
• pracę w trybie hybrydowym;
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego);
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego;
• kartę Multisport;
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach;
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony;
• wyprawkę dla dzieci;
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala;
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
2. Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.
3. Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.

W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.