Customer Journey Specialist / Business Analyst in Katowice

Aplikuj: Warszawa, Wrocław, Poznań, pełny etat, Opublikowano dzisiaj, Data zakończenia: 10 listopada 2026 (można jeszcze aplikować przez więcej niż 30 dni), Req1519233

To masz na bank:

• umowa o pracę,
• praca w modelu hybrydowym (częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A, Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross) lub Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy muzeum współczesnym)),
• zespół/lider: Tribe Financial Markets, Łukasz Frankiewicz,
• cel roli: odpowiedzialność za analizę procesów biznesowych oraz rozwój rozwiązań wspierających raportowanie regulacyjne i procesy rynku finansowego.

Szukamy kandydata łączącego kompetencje analityczne, biznesowe i regulacyjne, który potrafi współpracować z wieloma interesariuszami oraz przełożyć wymagania biznesowe na efektywne rozwiązania.

Twoje zadania w tej roli:

• analiza i definiowanie wymagań biznesowych dla procesów i systemów raportowania regulacyjnego,
• współpraca z jednostkami biznesowymi, IT oraz dostawcami zewnętrznymi przy realizacji zmian i projektów,
• modelowanie i optymalizacja procesów end-to-end,
• identyfikacja wpływu zmian regulacyjnych na procesy i systemy bankowe,
• przygotowywanie dokumentacji biznesowej, wymagań funkcjonalnych oraz map procesów,
• udział w testach biznesowych, koordynacja UAT oraz wsparcie wdrożeń produkcyjnych,
• analiza jakości danych oraz identyfikacja niezgodności w raportowaniu,
• wsparcie inicjatyw związanych z implementacją wymogów regulacyjnych oraz procesami rynku finansowego.

Aplikuj do nas, jeśli:

• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego lub w podobnej roli,
• posiadasz znajomość procesów rynku finansowego, Treasury, Collateral Management i raportowania regulacyjnego,
• posiadasz znajomość cyklu życia transakcji pochodnych oraz procesów wyceny instrumentów finansowych i wymiany zabezpieczeń,
• masz praktyczną wiedzę dotyczącą regulacji takich jak EMIR, SFTR, MiFID/MiFIR lub innych regulacji rynku kapitałowego,
• posiadasz znajomość procesów raportowania transakcji pochodnych, wycen oraz wymiany zabezpieczeń w kontekście regulacji EMIR,
• masz doświadczenie w analizie wymagań biznesowych oraz modelowaniu procesów end-to-end,
• masz doświadczenie w analizie danych, mapowaniu atrybutów raportowych oraz identyfikacji źródeł danych,
• posiadasz umiejętność identyfikacji luk procesowych i przygotowywania rekomendacji usprawnień,
• posiadasz umiejętność prowadzenia warsztatów biznesowych oraz efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i technicznymi,
• cechuje Cię samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów,
• posiadasz znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym.

Mile widziane:

• doświadczenie w obszarze raportowania EMIR, SFTR, ARM lub APA,
• doświadczenie w analizie błędów raportowych, rekonsyliacji oraz kontroli jakości danych,
• doświadczenie w projektach związanych z integracją systemów, jakością danych lub transformacją procesów,
• znajomość systemów wspierających obsługę transakcji i raportowanie na rynku finansowym,
• umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych,
• znajomość SQL na poziomie pozwalającym na samodzielną analizę danych,
• znajomość narzędzi i technologii takich jak Power BI, Python, Databricks, Jira i Confluence,
• znajomość formatów XML, CSV oraz komunikatów regulacyjnych.

Szukamy osoby, która:

• potrafi efektywnie współpracować z interesariuszami biznesowymi i technicznymi,
• jest samodzielna i odpowiedzialna za powierzony obszar,
• dobrze odnajduje się w złożonym środowisku projektowym,
• wykazuje inicjatywę w identyfikowaniu oraz rozwiązywaniu problemów,
• posiada rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach:

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.

W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.