Starszy Specjalista Monitoringu Rozmów – Jakość Obsługi in Kielce

Starszy Specjalista Monitoringu Rozmów – Jakość Obsługi in Kielce

Kielce Pełny etat 56700 - 69300 zł / rok (szac.) Stacjonarnie
E

W skrócie

  • Zadania: Weryfikuj rozmowy z klientami i proponuj usprawnienia.
  • Firma: Erste Bank Polska z hybrydowym modelem pracy.
  • Benefity: System premiowy, opieka Medicover i bogate benefity.
  • Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
  • Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w bankowości i rozwijaj swoje umiejętności.
  • Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość procedur.

Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.

Erste Bank Polska szuka starszego specjalisty ds. monitoringu rozmów do zespołu ODZ.

Pracować będzie w trybie hybrydowym, z możliwością pracy w Poznaniu lub Wrocławiu.

Zadania obejmują weryfikację rozmów z klientami i przekazywanie informacji zwrotnych, raportowanie statusów i proponowanie usprawnień.

Wymaga doświadczenia w obsłudze klienta oraz znajomości procedur.

Oferta łączenia zatrudnienia w banku i outsourcingu, system premiowy, opieka Medicover i bogate benefity.

Starszy Specjalista Monitoringu Rozmów – Jakość Obsługi in Kielce – pracodawca: Erste

Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który łączy innowacyjność z tradycją, oferując pracownikom możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku finansowym. Praca w Poznaniu w modelu hybrydowym sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a bogaty pakiet benefitów, w tym opieka medyczna i programy wellbeingowe, podkreśla nasze zaangażowanie w dobrostan pracowników. Dodatkowo, różnorodność zespołu oraz możliwość uczestnictwa w Klubach Zainteresowań stwarzają unikalną atmosferę współpracy i kreatywności, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów ds. sztucznej inteligencji.

E

Dane kontaktowe:

Zespół rekrutacyjny Erste

Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Starszy Specjalista Monitoringu Rozmów – Jakość Obsługi in Kielce

Weryfikacja rozmów
Raportowanie
Obsługa klienta
Znajomość procedur
Proponowanie usprawnień
Komunikacja
Analiza danych