W skrócie
- Zadania: Optymalizuj doświadczenia klientów i analizuj dane w bankowości.
- Firma: Erste Bank Polska, innowacyjna instytucja finansowa.
- Benefity: Umowa o pracę, hybrydowy model pracy, rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole IT i udziału w projektach transformacyjnych.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na poprawę obsługi klienta w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość Excel, Power BI, SQL oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Erste Bank Polska szuka specjalisty ds. analiz i doświadczeń klienta do zespołu Rozwoju Procesów Reklamacji.
Rola koncentruje się na optymalizacji obsługi reklamacji i doświadczeń klientów w środowisku bankowym.
Zakres zadań obejmuje mapowanie procesów, analizę danych (Excel/Power BI/SQL) i współpracę z interesariuszami, z możliwością pracy hybrydowej w Poznaniu.
Oferujemy umowę o pracę na 12 miesięcy z możliwością przedłużenia, dołączenie do zespołu IT i projektów transformacyjnych oraz
#J-18808-Ljbffr
Ekspert ds. Analiz i Doświadczeń Klienta (CX/UX) in Poznań – pracodawca: Erste
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który łączy innowacyjność z tradycją, oferując pracownikom możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku finansowym. Praca w Poznaniu w modelu hybrydowym sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a bogaty pakiet benefitów, w tym opieka medyczna i programy wellbeingowe, podkreśla nasze zaangażowanie w dobrostan pracowników. Dodatkowo, różnorodność zespołu oraz możliwość uczestnictwa w Klubach Zainteresowań stwarzają unikalną atmosferę współpracy i kreatywności, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów ds. sztucznej inteligencji.
