W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i sprzedawaj produkty bankowe.
- Firma: Czołowy bank w Polsce, część międzynarodowej Grupy Erste.
- Benefity: Umowa o pracę, hybrydowy model pracy, prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Program adaptacyjny oraz możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w finansach i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, umiejętność budowania relacji i znajomość MS Office.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę
- pracę w modelu hybrydowym, biuro w Poznaniu, ul. Kolorowa
- pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a)
- zespół/lider: Biuro Zdalnej Współpracy z Klientem SME, Hanna Kruchelska
- miesięczny system premiowy
- cel: sprzedaż produktów bankowych dla Klientów MŚP
Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowymi. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
- masz pierwsze doświadczenia w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami
- jesteś komunikatywny/a, gotowy/a do pomocy i nastawiony/a na cel
- lubisz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie
- jesteś zaangażowany/a w realizowane zadania
- lubisz pracować zespołowo
- znasz pakiet MS Office
Twoje zadania w tej roli:
- budowanie długofalowych relacji z Klientami, dbając o podnoszenie ich satysfakcji poprzez telefon lub chat i video
- promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla Klientów MŚP
- realizowanie zadań sprzedażowych przy zachowaniu najwyższych standardów jakości
- profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych
- obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa
- stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko
To masz na bank:
- umowę o pracę
- pracę hybrydową w biurze (lokalizacja na początku oferty)
- pracę zmianową od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
- kartę Multisport
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
- aktywnosci wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
- wyprawkę dla dzieci
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy. Na początku Twoja przełożona pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.
Dołącz do nas w kilku krokach:
- Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu
- Spotkaj się (online) z managerem
- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska)
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
młodszy(-a) doradca(-czyni) ds. współpracy z klientem SME in Poznań – pracodawca: Erste
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który łączy innowacyjność z tradycją, oferując pracownikom możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku finansowym. Praca w Poznaniu w modelu hybrydowym sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a bogaty pakiet benefitów, w tym opieka medyczna i programy wellbeingowe, podkreśla nasze zaangażowanie w dobrostan pracowników. Dodatkowo, różnorodność zespołu oraz możliwość uczestnictwa w Klubach Zainteresowań stwarzają unikalną atmosferę współpracy i kreatywności, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów ds. sztucznej inteligencji.
