W skrócie
- Zadania: Współtwórz silny kanał zdalny i optymalizuj procesy kontaktu.
- Firma: Erste Bank Polska - innowacyjny bank z międzynarodowym doświadczeniem.
- Benefity: Hybrydowa praca, prywatna opieka medyczna, karta Multisport i wiele innych.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w nowoczesnym środowisku bankowym.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w CRM, analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Umowa o pracę, praca hybrydowa częściowo w biurze w Warszawie, Poznaniu lub Wrocławiu.
Zespół/lider: zespół rozwoju dystrybucji zdalnej/ Paulina Chojnacka.
Celem jest wprowadzanie, utrzymanie i optymalizacja procesów i narzędzi wspierających rozwój zdalnych form kontaktu w Obszarze Dystrybucji Zdalnej.
Aplikuj, jeśli:
- chcesz współtworzyć silny kanał zdalny i mieć realny wpływ na jego rozwój,
- chcesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze zdalnych form kontaktu, technologii wspierających sprzedaż oraz obsługę klienta,
- potrafisz analizować dane i wyciągać wnioski na podstawie wyników,
- masz doświadczenie w pracy z narzędziami CRM oraz systemami contact center,
- znasz procesy obsługi klienta i masz pomysły na ich optymalizację,
- jesteś zorganizowany/a, odpowiedzialny/a i nastawiony/a na rozwiązywanie problemów w sposób efektywny.
Twoje zadania w tej roli:
- prywatna opieka medyczna Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi - np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych - nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku,
- programy rozwojowe dla menedżerów - wśród nich m.in. sesje inspiracyjne, warsztaty z praktykami czy spotkania mentoringowe.
Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste, która działa w ośmiu krajach Europy Środkowo-Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientów.
W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.
specjalista(-ka) ds. rozwoju dystrybucji zd. in Poznań – pracodawca: Erste
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który łączy innowacyjność z tradycją, oferując pracownikom możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku finansowym. Praca w Poznaniu w modelu hybrydowym sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a bogaty pakiet benefitów, w tym opieka medyczna i programy wellbeingowe, podkreśla nasze zaangażowanie w dobrostan pracowników. Dodatkowo, różnorodność zespołu oraz możliwość uczestnictwa w Klubach Zainteresowań stwarzają unikalną atmosferę współpracy i kreatywności, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów ds. sztucznej inteligencji.
