W skrócie
- Zadania: Profesjonalna obsługa klientów MŚP i sprzedaż produktów bankowych.
- Firma: Czołowy bank w Polsce, część międzynarodowej Grupy Erste.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, prywatna opieka medyczna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Hybrydowy model pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w dynamicznym środowisku finansowym i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i dobra znajomość języka polskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Szukamy wielu kandydatów.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę,
- pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a),
- miesięczny system premiowy,
- prace w modelu hybrydowym - biuro w Warszawie, pl. Europejski 3A,
- pracę zmianową od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-22:00.
Twoje zadania w tej roli:
- profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanałach telefon/video/czat/poczta,
- promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla klientów MŚP,
- zachowanie najwyższych standardów jakości,
- obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa, stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko,
- budowanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o podnoszenie ich satysfakcji.
Aplikuj, jeśli:
- masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z klientami,
- bardzo dobrze posługujesz się językiem polskim w mowie i piśmie,
- dbasz o składnię zdań, ortografię oraz interpunkcję,
- jesteś komunikatywny/a, gotowy/a do pomocy i nastawiony/a na cel,
- umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie,
- jesteś zaangażowany/a w realizowane zadań,
- lubisz pracować zespołowo,
- znasz pakiet MS Office.
To masz na bank:
- umowę o pracę,
- pracę na pełen etat (część u outsourcera) z miesięcznym systemem premiowym,
- prywatną opiekę medyczną Medicover,
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywnosci wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy.
Dołącz do nas w kilku krokach:
- Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
- Spotkaj się z menedżerem.
- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
- Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
młodszy doradca ds. współpracy z kl. SME in Warsaw – pracodawca: Erste
Erste Bank Polska to doskonały pracodawca, który łączy innowacyjność z tradycją, oferując pracownikom możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku finansowym. Praca w Poznaniu w modelu hybrydowym sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a bogaty pakiet benefitów, w tym opieka medyczna i programy wellbeingowe, podkreśla nasze zaangażowanie w dobrostan pracowników. Dodatkowo, różnorodność zespołu oraz możliwość uczestnictwa w Klubach Zainteresowań stwarzają unikalną atmosferę współpracy i kreatywności, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów ds. sztucznej inteligencji.
