W skrócie
- Zadania: Zarządzaj incydentami IT dla klientów Cisco i koordynuj szybkie rozwiązania.
- Firma: Współpracująca z Cisco firma z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne warunki umowy B2B, prywatna opieka zdrowotna, Multisport.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna po okresie szkoleniowym, dostępność na zmiany.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w elastycznym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności w zarządzaniu incydentami.
- Kwalifikacje: Doskonałe umiejętności językowe i doświadczenie w zarządzaniu incydentami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Dla naszego partnera rozwijającego długoterminową współpracę z Cisco, poszukujemy niezależnych wykonawców do zespołu zarządzania incydentami po godzinach.
Twoja rola:
- Zapewnienie wsparcia operacyjnego dla premium klientów Cisco podczas incydentów IT
- Komunikacja z klientami oraz wieloma wewnętrznymi zespołami Cisco
- Koordynowanie działań i zapewnienie jak najszybszego rozwiązania incydentów
- Dokumentowanie wszystkich działań w dedykowanych systemach operacyjnych
Kto jesteś:
- Posiadasz doskonałe umiejętności językowe w języku angielskim (mówione i pisane)
- Komunikujesz się pewnie w środowisku biznesowym
- Radzi sobie pod presją czasu
- Masz doświadczenie w zarządzaniu incydentami / operacjach IT
- Posiadasz wiedzę z zakresu ITIL (preferowane skupienie na zarządzaniu incydentami)
- Posiadasz certyfikat ITIL Foundation (będzie to traktowane jako dodatkowy atut)
Wymagania dotyczące dostępności:
- Praca w systemie zmianowym, w tym zmiany dzienne i nocne
- Dostępność w weekendy i święta
- Wysoka dostępność jest niezbędna ze względu na wsparcie po godzinach
Co oferujemy:
- Umowa B2B z atrakcyjnymi warunkami (wykonawca musi mieć własną firmę, aby z nami współpracować)
- Benefity: Prywatna opieka zdrowotna, szkolenia, Multisport
- Elastyczny grafik
- Praca zdalna (po okresie szkoleniowym)
Lokalizacja pracy: Możliwość pracy zdalnej
After Hours Incident Manager in Warsaw – pracodawca: Estarta Poland Sp. z o. o.
Jako pracodawca, oferujemy elastyczne warunki pracy oraz możliwość zdalnego wykonywania obowiązków, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a także na ciągłym rozwoju pracowników poprzez dostęp do szkoleń i benefitów, takich jak prywatna opieka zdrowotna czy karta Multisport. Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią dynamicznej organizacji, która ceni sobie zaangażowanie i profesjonalizm w obsłudze klientów premium.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Estarta Poland Sp. z o. o.
