W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w codziennych zapytaniach i wspieraj wymianę gotówki oraz papierów wartościowych.
- Firma: Euroclear - globalny lider w usługach finansowych.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, kompleksowe benefity i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Praca w zróżnicowanym zespole z ponad 80 krajów.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do międzynarodowego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołącz do naszego zespołu w Krakowie i pomóż nam dostarczać zaufane usługi instytucjom finansowym na całym świecie. Jako część naszego zespołu obsługi klienta w zakresie przetwarzania transakcji, będziesz odpowiedzialny za pomoc naszym klientom w codziennych zapytaniach oraz wspieranie płynnej i terminowej wymiany gotówki i papierów wartościowych na rynkach wtórnych.
Szukamy kogoś, kto ma już doświadczenie w roli związanej z obsługą klienta lub usługami i jest gotowy na kolejny krok w międzynarodowym środowisku finansowym.
- Zarządzaj zapytaniami przez różne kanały komunikacji i dostarczaj jasne informacje o naszych usługach i procesach.
- Rozwiązuj problemy klientów, ściśle współpracując z zespołami operacyjnymi i specjalistycznymi.
- Zapewnij, aby klienci byli informowani i wspierani w trakcie procesu rozwiązywania problemów.
- Podziel się opinią klientów i wnieś pomysły, które poprawią jakość usług i doświadczenie klientów.
Co przynosisz:
- Doświadczenie w roli związanej z obsługą klienta lub wsparciem klienta.
- Skoncentrowane na kliencie podejście i szczere zainteresowanie budowaniem profesjonalnych relacji.
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów oraz zdolność do przejmowania odpowiedzialności za zadania i doprowadzania ich do końca.
- Zorganizowane i niezawodne podejście, z umiejętnością priorytetyzacji zadań.
- Postawa współpracy i chęć nauki w szybkim międzynarodowym środowisku.
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego.
- Odporność na stres i umiejętność radzenia sobie z terminami w szybko zmieniającym się środowisku.
- Doświadczenie w usługach finansowych jest mile widziane, ale nie jest konieczne.
O nas:
Dlaczego warto do nas dołączyć? Rozpocznij swoją nową przygodę w Euroclear i pracuj w sercu globalnych rynków kapitałowych. Łączymy ponad 2000 instytucji finansowych na całym świecie. Jako otwarta i odporna infrastruktura, przyczyniamy się do stabilności rynków finansowych. Pomagamy klientom uprościć złożoność, obniżyć koszty i zminimalizować ryzyko transakcji finansowych. W Euroclear mamy wyraźną ambicję wykorzystać naszą kluczową rolę do ułatwienia i przyspieszenia zrównoważonego globalnego systemu finansowego.
Co oferujemy:
- Pracuj blisko inspirujących, wspierających i zaangażowanych kolegów z ponad 80 różnych krajów.
- Rozwijaj swoje talenty w wysoko profesjonalnym międzynarodowym środowisku.
- Dołącz do środowiska nauki i rozwoju z naciskiem na dzielenie się wiedzą i szkolenia.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowe świadczenia.
Nasze sposoby pracy:
Znajdź swój własny optymalny balans w naszym hybrydowym modelu pracy, gdzie możesz łączyć się w biurze 8 dni w miesiącu i korzystać z pracy zdalnej.
Wielkie miejsce pracy dla wszystkich:
Jesteśmy zobowiązani do tworzenia kultury inkluzyjnej, która celebruje różnorodność i dąży do bycia Wielkim Miejscem Pracy dla Wszystkich. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu, niezależnie od jakiegokolwiek aspektu, który czyni ich wyjątkowymi (w tym rasa, religia, pochodzenie narodowe, płeć, orientacja seksualna, wiek, stan cywilny, ciąża, niepełnosprawność, ...). Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek szczególnych udogodnień z powodu niepełnosprawności lub innego powodu, możesz poinformować rekrutera podczas procesu aplikacji.
Nasze wartości kierują tym, jak współpracujemy i kształtują naszą przyszłość.
EB Client Services Agent in Kraków – pracodawca: Euroclear
Dołącz do naszego zespołu w Krakowie i rozpocznij karierę w sercu globalnego systemu finansowego. Oferujemy elastyczny model pracy, wsparcie od pierwszego dnia oraz możliwość rozwoju umiejętności w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności i dążeniu do doskonałości, co sprawia, że jesteśmy doskonałym pracodawcą dla osób pragnących mieć realny wpływ na funkcjonowanie rynków finansowych.
