W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla autonomicznych robotów mobilnych i systemów automatyzacji magazynów.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna zdalnie wspierająca klientów na całym świecie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne oraz doświadczenie w wsparciu technicznym lub automatyzacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 51750 - 63250 zł za rok.
- AMR Technical Support Engineer
- Mandarin-speaking - Fully Remote (Must have RTW) We are seeking an AMR Technical Support Engineer to provide technical support for autonomous mobile robot, AGV, and warehouse automation systems across customer sites and remote environments.
The role covers installation, configuration, commissioning, troubleshooting, testing, customer training, and ongoing technical support.
You will work directly with customers and collaborate with engineering, R&D, sales, and project-delivery teams to diagnose issues, improve system reliability, and ensure successful deployment and operation.
Your mission
Provide technical support for AMR/AGV and warehouse automation systems, including installation, configuration, commissioning, and troubleshooting.
Deliver onsite and remote technical assistance to customers, diagnosing and resolving hardware, software, and system-related issues.
Support system testing, performance verification, and customer acceptance activities to ensure smooth deployment and operation.
Work closely with customers and internal teams to understand technical issues, identify root causes, and provide effective solutions.
Collaborate with R&D, Sales, and Project Delivery teams to resolve complex technical problems and improve system reliability.
Provide technical guidance and training to customers on system operation, maintenance, and basic troubleshooting.
Prepare and maintain technical documentation, service reports, troubleshooting records, and customer feedback.
Coordinate closely with local and China-based technical teams to ensure efficient communication and timely issue resolution.
Your profile
Bachelor's degree or above in Automation, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Mechatronics, Robotics, Computer Science, or a related technical discipline. 1–3 years of relevant experience in technical support, field service, industrial automation, robotics, or a related technical field.
Good understanding of AMR/AGV systems, warehouse automation, and basic electrical, mechanical, and software troubleshooting.
Hands-on experience in equipment installation, commissioning, maintenance, or technical problem-solving.
Familiarity with industrial communication networks, PLC systems, Linux, or Python is a plus.
Strong analytical and problem-solving skills, with a customer-oriented mindset and good communication abilities.
Able to work effectively with customers and cross-functional teams in an international environment, with willingness to travel to customer sites as needed.
Fluent in Mandarin, with good working proficiency in English.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer in Katowice – pracodawca: European Tech Recruit
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w szybko rozwijającym się sektorze infrastruktury AI. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju zawodowego, a także elastyczne podejście do pracy, które sprzyja innowacjom i współpracy w zespole. Pracując w naszym polskim biurze, będziesz częścią zespołu, który ma realny wpływ na rozwój technologii, a także możliwość podróżowania do innych europejskich lokalizacji.
