Software Engineer, Agent Development in Kraków

ActiveCampaign poszukuje inżyniera oprogramowania, który dołączy do naszego biura w Krakowie i stworzy gotowe do produkcji agentów AI do autonomicznego marketingu. Nasza platforma umożliwia firmom automatyzację zaangażowania klientów - a teraz rozszerzamy to o inteligentne, agentowe przepływy pracy, które mogą rozumieć, działać i dostosowywać się w imieniu naszych klientów. Nasza pierwsza fala agentów jest już w produkcji. Ta rola będzie napędzać rozwój, budując nową generację autonomicznych doświadczeń w całej platformie.

Będziesz pracować na styku solidnego inżynierii oprogramowania i zastosowanej AI - projektując, budując, oceniając i obsługując agentów, którzy działają na dużą skalę w produkcyjnej platformie automatyzacji marketingu. Oznacza to, że rygor inżynieryjny jest najważniejszy: agenci muszą być niezawodni, obserwowalni, wydajni i bezpieczni, zanim staną się inteligentni.

W naszym biurze w Krakowie znajdują się różne zespoły inżynieryjne - Formularze, Integracje, E-commerce, Agencja, CRM, Mobilne, Kampanie UI i Treść - pracujące w różnych filarach produktów z wspólnym celem budowania agentowych przepływów pracy we wszystkich podstawowych funkcjonalnościach platformy. Będziesz ściśle współpracować z tymi zespołami, rozumiejąc ich obszary i budując agentów, którzy integrują się płynnie z szerszym systemem.

To nie jest czysta rola badawcza ani ML. Potrzebujemy inżynierów, którzy potrafią budować - od początku do końca - od projektowania zapytań po orkiestrację backendu i integrację frontendową, którzy mogą szybko wdrażać, mierzyć i iterować. Nasze środowisko działa szybko - cenimy wysoką odpowiedzialność, ścisłe pętle informacji zwrotnej i bliską współpracę międzyfunkcyjną. Jeśli odnajdujesz się w praktycznym, szybkim środowisku, gdzie budujesz, wdrażasz i szybko iterujesz, ta rola jest dla Ciebie.

Co może składać się na Twój dzień:

• Projektowanie i budowanie agentów AI gotowych do produkcji oraz autonomicznych przepływów marketingowych w całej platformie ActiveCampaign
• Implementacja wieloetapowych przepływów agentowych z wykorzystaniem orkiestracji LLM, użycia narzędzi i integracji z usługami platformy
• Praca z API LLM (projektowanie zapytań, obsługa odpowiedzi, ocena) i budowanie niezawodnych, testowalnych potoków agentów
• Projektowanie i przeprowadzanie ocen agentów - budowanie ram oceny, definiowanie metryk jakości i ciągłe mierzenie dokładności, niezawodności i wydajności agentów w produkcji na dużą skalę
• Monitorowanie i optymalizacja wydajności agentów - opóźnienia, koszty, użycie tokenów, wskaźniki błędów - oraz szybkie iterowanie na podstawie danych produkcyjnych
• Iterowanie zachowań agentów na podstawie opinii użytkowników, danych obserwowalności i metryk jakości
• Wykorzystywanie narzędzi i praktyk wspomagających rozwój AI w codziennej pracy - nie tylko budujesz funkcje AI, ale także budujesz z AI
• Pisanie kodu produkcyjnej jakości w Pythonie dla usług agentów i orkiestracji backendu
• Wkład w integrację backendu PHP i frontendów (React/Ember), gdzie agenci wchodzą w interakcję z rdzeniem platformy
• Budowanie i utrzymywanie API, przepływów danych i interfejsów usług, na których polegają agenci
• Praca iteracyjna - szybkie wdrażanie kodu, uczenie się z produkcji i ciągłe doskonalenie
• Zapewnienie jakości kodu poprzez testowanie, przegląd kodu i przestrzeganie standardów inżynieryjnych
• Uczestnictwo w rotacji dyżurów w przypadku incydentów związanych z usługami agentów
• Ścisła współpraca z zespołami Produktu, Projektowania i inżynierii domenowej w celu zdefiniowania możliwości agentów i doświadczeń użytkowników
• Angażowanie się w parowanie i przeglądy kodu w zespołach
• Wkład w dokumentację architektur agentów, wzorców i najlepszych praktyk
• Utrzymywanie regularnej współpracy z zespołami z siedzibą w USA (strefa czasowa Chicago), aby zapewnić zgodność i ścisłą współpracę w całej organizacji

Wymagania:

• 2-4 lata doświadczenia w roli inżyniera oprogramowania
• Praktyczne doświadczenie w budowaniu i uruchamianiu agentów AI lub agentowych przepływów pracy w środowisku produkcyjnym - nie tylko prototypy lub projekty poboczne
• Doświadczenie w ocenie agentów i optymalizacji wydajności - wiesz, jak zmierzyć, czy agent działa dobrze i jak go poprawić
• Solidne umiejętności rozwoju backendu w Pythonie; znajomość PHP jest dodatkowym atutem
• Zrozumienie, jak budować niezawodne, testowalne i obserwowalne systemy
• Aktywny praktyk rozwoju napędzanego AI - korzystasz z asystentów kodowania AI i narzędzi do rozwoju agentowego jako części swojej pracy, a nie tylko tego, co budujesz
• Umiejętność pracy iteracyjnej i szybkiego wdrażania kodu - czujesz się komfortowo z szybkim cyklem wydania i uczeniem się z produkcji
• Znajomość technologii baz danych: MySQL, DynamoDB, Redis
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do pracy w wielu bazach kodu i technologiach
• Gotowość do pracy w elastycznych godzinach z regularną dostępnością popołudniową, aby pokryć strefę czasową USA Central
• Doświadczenie z agentowymi ramami AI lub wzorcami orkiestracji wieloagentowej
• Znajomość Model Context Protocol (MCP) lub wzorców użycia narzędzi dla agentów LLM
• Doświadczenie w budowaniu potoków oceny lub systemów pomiaru jakości dla funkcji opartych na LLM
• Doświadczenie frontendowe z React lub Ember
• Znajomość AWS, praktyk CI/CD i narzędzi do obserwowalności
• Zrozumienie projektowania zapytań, metodologii oceny lub dostrajania LLM
• Doświadczenie w SaaS, automatyzacji marketingu lub dziedzinie CRM

Co oferujemy:

• Bezpośrednie miejsce w transformacji ActiveCampaign w kierunku AI - zbudujesz autonomicznych agentów marketingowych, z którymi klienci będą wchodzić w interakcje
• Współpraca z doświadczonymi inżynierami w Krakowskim Hubie, w tym z seniorami i liderami technicznymi
• Środowisko, które ceni odpowiedzialność, szybkie iteracje i naukę przez działanie
• Aktywna inwestycja w praktyki inżynieryjne i narzędzia oparte na AI
• Model pracy hybrydowej z naszego biura w Krakowie z elastycznością dostosowywania godzin pracy do współpracy z zespołami z USA (pokrycie strefy czasowej Chicago)

Wynagrodzenie: zł 184,000 - 276,000 (roczna pensja). Szczegóły wynagrodzenia podane w tym ogłoszeniu odzwierciedlają tylko podstawową stawkę i nie obejmują premii, akcji, zachęt sprzedażowych ani innych specyficznych dla roli wynagrodzeń, które rola może kwalifikować. ActiveCampaign wierzy w i zobowiązuje się do sprawiedliwych praktyk wynagrodzeniowych. Podany zakres wynagrodzenia jest dobrą wiarą oszacowaniem przedziału płac ustalonego na podstawie lokalizacji związanej z ogłoszeniem o pracy. Rzeczywiste wynagrodzenie zależy od umiejętności, doświadczenia i lokalizacji pracy kandydata.

To ekscytujący czas, aby dołączyć do ActiveCampaign, gdy rozwijamy nasze nowe biuro w Polsce. Będziesz dużą częścią rozwijania naszej kultury biurowej w tej nowej lokalizacji w Krakowie.