W skrócie
- Zadania: Zarządzaj informacjami medycznymi i wspieraj pacjentów oraz profesjonalistów zdrowotnych.
- Firma: EVERSANA - firma z misją tworzenia zdrowszego świata.
- Benefity: Praca zdalna, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości kariery w różnorodnym zespole.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na życie pacjentów i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w dziedzinie nauk przyrodniczych oraz biegłość w języku angielskim i francuskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
Opis firmy: W EVERSANA jesteśmy dumni z tego, że zostaliśmy certyfikowani jako Świetne Miejsce Pracy na całym świecie. Nasza wizja to stworzenie zdrowszego świata. Nasz globalny zespół liczący ponad 7000 pracowników jest zaangażowany w tworzenie i dostarczanie usług komercyjnych nowej generacji dla przemysłu nauk przyrodniczych. Obsługujemy ponad 650 klientów, od innowacyjnych start-upów biotechnologicznych po uznane firmy farmaceutyczne.
Opis stanowiska: Komunikacja medyczna jest częścią naszych zintegrowanych usług komercyjnych. To stanowisko jest kluczowe dla budowania wiarygodności i wzmacniania relacji z pracownikami służby zdrowia, pacjentami i klientami branżowymi. Stanowisko to dostarcza usługi na najwyższym poziomie, które obejmują obsługę centrum telefonicznego w odpowiedzi na zapytania dotyczące informacji o produktach, identyfikację i przyjmowanie zgłoszeń dotyczących działań niepożądanych oraz problemy z jakością produktów, a także pisanie medyczne.
Obowiązki i odpowiedzialności:
- Tłumaczenie dokumentów z języka angielskiego na język docelowy lub odwrotnie oraz dostarczanie tych przetłumaczonych odpowiedzi telefonicznie lub na piśmie.
- Odpowiadanie na zapytania dotyczące informacji o lekach od lekarzy, farmaceutów, pielęgniarek, innych pracowników służby zdrowia oraz pacjentów.
- Rozpowszechnianie informacji o lekach ustnie lub w formie pisemnej.
- Identyfikacja działań niepożądanych i skarg dotyczących produktów podczas interakcji z klientami.
- Wykonywanie przyjęć wystarczających do generowania początkowych raportów dotyczących działań niepożądanych i skarg dotyczących produktów zgodnie z SOP EVERSANA-Medical Communications oraz wymaganiami klientów.
- Wypełnianie lokalnych regulacji i wymagań organów regulacyjnych dotyczących raportowania działań niepożądanych po wprowadzeniu na rynek.
- Wykorzystanie umiejętności pisarskich do tworzenia narracji dotyczących działań niepożądanych i skarg dotyczących produktów podczas przyjęć oraz niestandardowych odpowiedzi na zapytania medyczne.
- Koordynowanie procesów niezbędnych do odpowiadania na skargi związane z jakością.
- Wykorzystanie umiejętności w zakresie informacji o lekach do krytycznej oceny literatury medycznej w celu badania i opracowywania informacji do pisemnego rozpowszechniania wśród pracowników służby zdrowia.
- Udział w projektach dodatkowych, w tym badaniach rynku i konkurencyjnych produktów, rozwoju systemów, projektach szkoleniowych oraz wsparciu dla przedstawicieli handlowych.
- Obowiązki dyżurne w miarę potrzeb.
- Wszystkie inne obowiązki przypisane przez przełożonego.
Wymagania:
- Wykształcenie: Stopień w dziedzinie nauk przyrodniczych lub opieki zdrowotnej lub równoważne.
- Doświadczenie: Silne tło kliniczne oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie.
- Język: Poziom C1 w języku angielskim jest obowiązkowy. Biegłość w języku francuskim jest niezbędna.
- Umiejętności technologiczne: Biegłość w programach Microsoft Word, Excel oraz innych aplikacjach Windows.
- Postawa: Pozytywne nastawienie, zainteresowanie innymi oraz poczucie humoru.
- Umiejętności komunikacyjne: Zdolność do rozwijania i artykułowania pomysłów oraz informacji, które generują zrozumienie i motywują innych do udziału.
- Innowacyjność: Przemiana kreatywnych pomysłów w oryginalne rozwiązania, które pozytywnie wpływają na wyniki firmy.
- Wysokie zasady etyczne: Profesjonalizm, integralność i wysoka moralność.
Dodatkowe informacje: Jesteśmy pracodawcą równych szans, a nasi pracownicy mają różne mocne strony, doświadczenia i tła, które dzielą pasję do poprawy życia pacjentów i prowadzenia innowacji w przemyśle opieki zdrowotnej.
Medical Information Specialist in Katowice – pracodawca: Eversana
EVERSANA to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne warunki pracy w trybie zdalnym oraz możliwość rozwoju kariery w dynamicznym zespole zajmującym się komunikacją medyczną. Pracownicy cenią sobie przyjazną kulturę pracy, wsparcie w nauce i rozwijaniu umiejętności, a także dostęp do różnorodnych projektów w obszarze zdrowia i farmacji, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
