W skrócie
- Zadania: Zapewnij wysoką jakość obsługi finansowej i buduj relacje z członkami.
- Firma: EVERWISE CREDIT UNION - przyjazne miejsce pracy z kulturą współpracy.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansami na awans.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w finansach i rozwijaj umiejętności sprzedażowe.
- Kwalifikacje: Dyplom szkoły średniej oraz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze gotówki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 19.25 - 19.25 zł za godzinę.
Odpowiedzialny za świadczenie wysokiej jakości usług w zakresie szerokiej gamy ogólnych usług finansowych. Ta rola jest również odpowiedzialna za sprzedaż i obsługę wszystkich produktów i usług unii kredytowej, koncentrując się na budowaniu relacji i zwiększaniu udziału w portfelu EVERWISE CREDIT UNION.
Główne obowiązki i zadania:
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi członków zgodnie z Oczekiwaniami Obsługi EVERWISE CREDIT UNION.
- Wykonywanie szerokiej gamy funkcji obsługi członków z dokładnością i w odpowiednim czasie, w tym obsługa gotówki, transakcje finansowe, utrzymanie konta, otwieranie nowych kont, obsługa ITM (Interaktywna Maszyna Teller) oraz wsparcie MCC (Centrum Kontaktowe Członków).
- Utrzymywanie wysokiego poziomu poufności informacji o kontach członków.
- Spełnianie lub przekraczanie ustalonych celów sprzedażowych, poprzez słuchanie wskazówek w rozmowach, zadawanie pytań otwartych, wspieranie promocji produktów lub kierowanie członka do odpowiedniego partnera w celu zaspokojenia jego potrzeb.
- Wsparcie w działaniach telefonicznych, przeglądanie, aktualizowanie i dzwonienie do list potencjalnych klientów, regularne śledzenie członków oraz prowadzenie kampanii telefonicznych.
- Może przyjąć dodatkowe funkcje detaliczne, w tym audyty szuflad, utrzymanie kont członków i obowiązki związane z sejfem.
- Przestrzeganie polityki dotyczącej gotówki, kontroli gotówki i limitów zatwierdzania transakcji unii kredytowej.
- Wolontariat w specjalnych projektach w ramach zakresu obowiązków.
- Rozwiązywanie problemów poprzez badania, zadawanie pytań otwartych i konsekwentne śledzenie, aby zapewnić satysfakcję członków.
- Przyjmowanie dodatkowych obowiązków i odpowiedzialności przypisanych przez przełożonego/menedżera oraz w miarę potrzeby dla dalszego rozwoju i postępu Unii Kredytowej.
Wiedza/Umiejętności:
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne potrzebne do interakcji z członkami w profesjonalnym środowisku, w tym umiejętności słuchania oraz komunikacji werbalnej/pisemnej.
- Umiejętność proaktywnego rozwiązywania problemów poprzez wykazywanie troski i empatii, jednocześnie poszukując rozwiązania, które jest w najlepszym interesie członka i EVERWISE CREDIT UNION.
- Wysoki poziom wiedzy o produktach EVERWISE CREDIT UNION z pełnym zrozumieniem sprzedaży opartej na potrzebach.
- Umiejętności obsługi gotówki.
- Umiejętność pracy w szybkim, różnorodnym i uniwersalnym środowisku.
- Praktyczna aplikacja i ogólne zrozumienie różnych aplikacji komputerowych.
- Umiejętność podnoszenia do 15 funtów w przypadku worków z monetami i pudełek z rolkami monet.
Minimalne wymagania:
- Dyplom ukończenia szkoły średniej, GED lub równoważne certyfikaty.
- Sześć miesięcy doświadczenia w sprzedaży detalicznej i/lub obsłudze gotówki lub równoważne doświadczenie w instytucji finansowej lub pokrewnej dziedzinie preferowane.
Wynagrodzenie podstawowe: Początek od 19,25 USD/godzinę. Wynagrodzenie zależy od przedziału płacowego oraz wiedzy, umiejętności i doświadczenia kandydata. Everwise jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zobowiązani do tworzenia inkluzywnego środowiska dla wszystkich pracowników.
Universal Banker in Warsaw – pracodawca: Everwise Credit Union
Everwise Credit Union to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje przyjazne środowisko pracy. Nasza kultura opiera się na współpracy i wsparciu, a lokalizacja w sercu społeczności zapewnia unikalne możliwości nawiązywania relacji z członkami oraz wpływania na ich życie finansowe. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz programy rozwoju zawodowego, które pomagają naszym pracownikom osiągać sukcesy w karierze.
