W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w uruchamianiu platformy wideo i zarządzaj konfiguracjami.
- Firma: EX.CO - innowacyjna firma technologiczna z narzędziami do optymalizacji treści wideo.
- Benefity: Elastyczny harmonogram pracy, możliwość pracy hybrydowej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z najnowszymi technologiami i wpływaj na sukces klientów.
- Kwalifikacje: Umiejętności JavaScript, CSS, HTML oraz doświadczenie w wsparciu technicznym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Opis: EX.CO zapewnia wydawcom platformę wideo oferującą narzędzia, innowacje i ekspertyzę w celu optymalizacji stron internetowych z wideo. Jej platforma wykorzystuje technologię uczenia maszynowego i AI, aby pomóc wydawcom zarządzać treściami wideo oraz monetyzacją, serwowaniem reklam, automatyzacją treści i rekomendacjami wideo.
Zadania:
- Wsparcie w onboardingu nowych klientów oraz codziennych operacjach, aby zapewnić płynne uruchomienia i ciągły sukces.
- Zarządzanie konfiguracjami platformy, w tym ustawieniami treści, ustawieniami odtwarzacza wideo i podstawowymi integracjami reklamowymi.
- Pomoc w konfiguracji produktu po uruchomieniu, QA i rozwiązywaniu problemów.
- Monitorowanie wydajności systemu na różnych platformach, zgłaszanie anomalii i pomoc w rozwiązywaniu problemów.
- Generowanie raportów do wewnętrznego planowania i aktualizacji wzrostu klientów, zgodnie z ustalonymi procedurami.
- Monitorowanie plików pod kątem zbędnych lub brakujących linii i zapewnienie, że wszystko jest zdefiniowane zgodnie z oczekiwaniami.
- Utrzymywanie wewnętrznych pulpitów nawigacyjnych, aby utrzymać zespoły międzyfunkcyjne w zgodzie i poinformowane.
Wymagania:
- Praktyczne umiejętności JavaScript i rzeczywista zdolność debugowania przy użyciu DevTools, a także doskonałe umiejętności CSS i HTML.
- Doświadczenie z narzędziami do logowania i monitorowania, takimi jak Datadog, Groundcover, Logz.io lub podobnymi, w tym przeszukiwanie logów, śledzenie problemów i identyfikowanie błędów.
- Myślenie produkcyjne i umiejętność rozwiązywania problemów, komfort w środowiskach produkcyjnych oraz umiejętność czytania odpowiedzi API w formacie JSON i XML.
- Doświadczenie z Gitem i podstawowymi przepływami pracy Git.
- Tło w wsparciu technicznym, wdrożeniach lub sukcesie klienta technicznego, współpraca z zespołami Dev, AdOps lub inżynieryjnymi.
- Doskonała znajomość języka angielskiego, jasna komunikacja, silne poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy samodzielnej w różnych strefach czasowych.
Preferencje:
- Narzędzia AI i automatyzacja w codziennej pracy.
- Doświadczenie w zespole wielokulturowym lub amerykańskim.
- Wykształcenie techniczne lub automatyzacja QA.
Warunki:
- Hybrdowy harmonogram z 3 dniami biurowymi w Polsce.
- Godziny pracy: 10:00 - 19:00 czasu wschodnioeuropejskiego.
Tech Support Engineer for Video Platform in Katowice – pracodawca: Ex Co
OpisEX.CO to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako inżynier wsparcia technicznego na platformie wideo, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacje i współpracę, a także korzysta z nowoczesnych narzędzi AI i machine learning. Oferujemy elastyczny harmonogram pracy w trybie hybrydowym oraz przyjazną kulturę pracy, która sprzyja wymianie wiedzy i doświadczeń w międzynarodowym zespole.
