W skrócie
- Zadania: Zarządzaj aplikacjami, rozwiązuj problemy i wspieraj użytkowników w codziennych operacjach.
- Firma: Dynamiczna firma w branży High-Tech / ICT z możliwościami rozwoju.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, pakiet benefitów, premie wakacyjne i ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole i elastyczne godziny pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: 3 lata doświadczenia w wsparciu aplikacji oraz znajomość podstawowych komend Linux.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko wsparcia aplikacji z językiem chińskim i angielskim.
Obowiązki:
- Codzienna obsługa i monitorowanie systemów aplikacyjnych, obsługa alertów oraz szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów.
- Wsparcie użytkowników biznesowych w obsłudze systemów oraz rozwiązywaniu problemów funkcjonalnych i technicznych.
- Uczestnictwo w wdrożeniach wersji aplikacji, konfiguracji środowiska oraz procesach zarządzania zmianami.
- Analiza logów systemowych, identyfikacja błędów na poziomie interfejsu oraz bliska współpraca z zespołem deweloperskim.
- Tworzenie i weryfikacja kopii zapasowych danych oraz utrzymywanie aktualnej dokumentacji i bazy wiedzy.
- Uczestnictwo w testach, audytach oraz weryfikacji spójności danych biznesowych.
- Ścisła współpraca z zespołami biznesowymi, deweloperskimi i testującymi w celu monitorowania i komunikowania statusu systemu.
Wymagania:
- 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku (wsparcie aplikacji / O&M).
- Znajomość podstawowych poleceń Linux (analiza logów, procesów i portów) oraz zrozumienie podstaw protokołu HTTP i API.
- Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych (preferowany MySQL) oraz umiejętność pisania prostych zapytań SQL.
- Doświadczenie w pracy z systemami biznesowymi (np. CRM, platformy operacyjne, systemy Call Center) oraz narzędziami monitorującymi.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2, chińskiego na poziomie B1/B2.
- Silne umiejętności komunikacyjne, cierpliwość i dbałość o szczegóły.
- Gotowość do okazjonalnego wsparcia w trybie dyżurnym w przypadku krytycznych incydentów.
Oferta:
- Stabilne zatrudnienie i możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznej branży High-Tech / ICT.
- Dostęp do kompleksowego pakietu benefitów, w tym karty sportowej, prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia grupowego.
- Premie wakacyjne, dopłaty do urlopu oraz inne benefity zapewniane przez Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (ZFŚS).
- Oferta dotyczy pracy na czas nieokreślony.
Application Support with Chinese and English in Gliwice – pracodawca: Experis
Jako pracodawca oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku pracy, które sprzyja innowacjom i współpracy. Nasza kultura opiera się na zaufaniu i wsparciu, co pozwala pracownikom na realizację ambitnych projektów w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczność pracy zdalnej oraz dostęp do najnowszych narzędzi technologicznych sprawiają, że praca w naszej firmie jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także inspirująca.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Application Support with Chinese and English in Gliwice
Obsługa aplikacji
Monitorowanie systemów
Rozwiązywanie incydentów
Wsparcie użytkowników biznesowych
Zarządzanie zmianami
Analiza logów systemowych
Współpraca z zespołem deweloperskim
