# IT Service Manager (M/K)* **Numer ref.:** 30323* **Oferta opublikowana:** 04 listopada 2026* **Typ pracy:** Praca stała* **Ważna do:**
05 grudnia 2026## Opis PracyFor our client we are looking for a highly skilled Service Manager to build and maintain strong relationships with external clients, ensuring the delivery of high-quality service and support. The ideal candidate will manage customer and stakeholder relationships, align with client expectations, and oversee supplier relationships to meet agreed service levels.
**Job Tasks:*** **Customer & Stakeholder Management:** build and maintain strong client relationships, align with customer expectations, and oversee supplier relationships per SLAs* **Ownership & Initiative:** act as an escalation point, resolve service issues proactively, and support customer onboarding* **Service Improvement:** lead initiatives to enhance service quality, efficiency, and risk management* **Reporting & Analysis:** monitor SLAs, analyse KPIs, and provide insights for performance improvement**Requirements:*** **Service Management:** ITIL4 knowledge, experience in service improvement, and strong presentation skills* **Customer Service:** KPI analysis, customer-focused mindset, and service delivery expertise* **Problem-Solving:** quick issue resolution to ensure service continuity* **Communication:** excellent verbal and written skills, stakeholder management, and ability to influence with confidence**Offer:*** Employment contract* Hybrid work## Opis FirmyExperis to światowy lider rekrutacji specjalistów i kadry zarządzającej w kluczowych obszarach IT. Z nami znajdziesz konkurencyjne oferty zatrudnienia oraz ciekawe projekty IT skierowane zarówno do ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, jak i osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę w branży IT.## ## Oferujemy rekrutacje menedżerów i wysoko wykwalifikowanych konsultantów z doświadczeniem w branży IT. Experis jest częścią ManpowerGroup i został uznany za jedną z najbardziej etycznych firm na świecie.## LokalizacjaNiepruszewo,WielkopolskieAgencja zatrudnienia – nr certyfikatu 412 #J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (M/K) in Katowice – pracodawca: Experis
Jako pracodawca oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku pracy, które sprzyja innowacjom i współpracy. Nasza kultura opiera się na zaufaniu i wsparciu, co pozwala pracownikom na realizację ambitnych projektów w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczność pracy zdalnej oraz dostęp do najnowszych narzędzi technologicznych sprawiają, że praca w naszej firmie jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także inspirująca.
