W skrócie
- Zadania: Zarządzaj projektami i wspieraj zespół w codziennych zadaniach.
- Firma: EY GDS Polska - dynamiczna firma z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i międzynarodowe projekty.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym i inkluzywnym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który kształtuje przyszłość biznesu na całym świecie.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Location: Katowice - 2 days office/3 days remote
Let us introduce you the job offer by EY GDS Poland – a member of the global integrated Service Delivery Center network by EY. Joining EY Global Delivery Services Poland, you will become a part of a very dynamic team with the possibility to make your mark.
Twoje Kluczowe Obowiązki
- Zarządzanie pipeline'em: rejestrowanie i utrzymywanie możliwości oraz projektów w dedykowanym systemie
- Wsparcie w technicznej implementacji w odpowiednich narzędziach
- Wsparcie w zakresie cen, budżetowania i prognozowania
- Regularna analiza, dyskusja i ocena z zespołami zaangażowanymi wokół usług i projektów świadczonych dla klientów
- Przygotowanie złożonych rozliczeń
- Realizacja działań związanych z fakturowaniem, takich jak tworzenie faktur i obsługa wysyłki
- Wsparcie w procesach windykacyjnych
- Tworzenie oświadczeń międzyfirmowych
- Wsparcie w zarządzaniu zaangażowaniem w tematach związanych z systemem
- Wsparcie w inicjacji procesu PACE & AML po stronie systemu
- Utrzymywanie aktualnych informacji o klientach w dedykowanej bazie CRM
- Ustawienie kodu zaangażowania
- Analiza procesów związanych z bieżącymi projektami (raportowanie)
- Promowanie dzielenia się wiedzą i najlepszymi praktykami
- Utrzymywanie kontaktu z biznesem i ekspertami funkcjonalnymi
Zarządzanie ludźmi i zespołem
- Budowanie i utrzymywanie silnej kultury zespołu
- Nadzorowanie wydajności zespołu i wdrażanie wyjątkowej obsługi klienta (ECS)
- Identyfikacja potrzeb szkoleniowych i zarządzanie zasobami zespołu dla nowych inicjatyw
- Rozwój strategii usług
- Napędzanie indywidualnego rozwoju i zapewnienie zarządzania wydajnością
Umiejętności i cechy, które przyczyniają się do sukcesu
- Jesteś szczegółowy i chętny do analizy oraz rozwiązywania złożonych przypadków procesowych
- Posiadasz wyjątkowe umiejętności obsługi klienta, w tym responsywność i zaangażowanie w jakość
Aby zakwalifikować się na to stanowisko, musisz mieć:
- Znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie)
- Dobrą znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
- Dobrą znajomość pakietu MS Office (Excel, PowerPoint i Outlook)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
Ideally, you’ll also have:
- Chęć do samokształcenia i poszukiwania dodatkowej wiedzy
- Umiejętność priorytetyzacji obciążenia pracą i dostarczania wyników w terminie
- Silne umiejętności komunikacyjne i współpracy z osobami na wszystkich poziomach firmy
Co oferujemy
EY Global Delivery Services (GDS) to dynamiczna i naprawdę globalna sieć dostaw. Pracujemy w dziewięciu lokalizacjach – Argentyna, Węgry, Indie, Filipiny, Polska, Sri Lanka, Meksyk, Hiszpania i Wielka Brytania – oraz z zespołami z wszystkich linii usług EY, geografii i sektorów, odgrywając kluczową rolę w realizacji strategii wzrostu EY.
W GDS będziesz współpracować z zespołami EY nad ekscytującymi projektami i pracować z dobrze znanymi markami z całego świata. Wprowadzimy Cię w stale rozwijający się ekosystem ludzi, nauki, umiejętności i spostrzeżeń, które pozostaną z Tobą przez całą karierę.
O EY
EY | Budowanie lepszego świata pracy. EY istnieje, aby budować lepszy świat pracy, pomagając tworzyć długoterminową wartość dla klientów, ludzi i społeczeństwa oraz budować zaufanie na rynkach kapitałowych.
Business Services Support Specialist with German in Katowice – pracodawca: EY
EY GDS Polska to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny model pracy hybrydowej, umożliwiający równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz dostępu do globalnych projektów, co sprzyja zdobywaniu cennych doświadczeń w międzynarodowym środowisku.
