W skrócie
- Zadania: Twórz strategie zwiększające lojalność klientów i angażuj ich na dłużej.
- Firma: Eyr Holistic - marka łącząca tradycję z nowoczesnością dla zdrowia i dobrostanu.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i etyczne podejście do produktów.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z możliwością rozwoju kariery w branży wellness.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do misji tworzenia autentycznych produktów, które mają realny wpływ na życie ludzi.
- Kwalifikacje: Umiejętności w zakresie retencji klientów i analizy danych, oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 67500 - 82500 zł za rok.
Firma Eyr Holistic to marka oparta na mądrości przodków, wykorzystująca najpotężniejsze naturalne składniki, takie jak dzikie renifery, organiczne pszczoły i nordyckie zioła. Firma łączy tradycyjne praktyki z nowoczesną innowacją, aby tworzyć holistyczne produkty wspierające ogólne samopoczucie. Członkowie zespołu współpracują w różnych dziedzinach, aby opracować zrównoważone, etycznie pozyskiwane oferty, które szanują naturę i dziedzictwo. Praca w Eyr Holistic oznacza wkład w markę z misją, skoncentrowaną na autentyczności, jakości i długoterminowym zdrowiu. Kandydaci mogą oczekiwać kultury, która ceni ciekawość, szacunek dla świata naturalnego i przemyślaną rzemiosło.
Retencjonista to pełnoetatowa, zdalna rola odpowiedzialna za rozwijanie i wdrażanie strategii zwiększających lojalność klientów, powtarzalne zakupy i długoterminowe zaangażowanie. Codzienne zadania obejmują analizowanie danych i zachowań klientów, identyfikowanie możliwości retencji oraz projektowanie ukierunkowanych inicjatyw, takich jak programy lojalnościowe, spersonalizowana komunikacja i pętle feedbackowe. Retencjonista będzie współpracować z zespołami marketingowymi, wsparcia klienta i produktowymi, aby zapewnić spójne, wysokiej jakości doświadczenie klienta we wszystkich punktach kontaktowych. Rola ta obejmuje również monitorowanie wskaźników retencji, przygotowywanie raportów oraz prezentowanie spostrzeżeń i rekomendacji interesariuszom.
Idealny kandydat będzie nieustannie testować i optymalizować taktyki retencyjne, aby wspierać zrównoważony rozwój i satysfakcję klientów.
Wymagania:
- Silne umiejętności retencji klientów, z doświadczeniem w projektowaniu i wdrażaniu strategii zwiększających lojalność i powtarzalne zaangażowanie.
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne do współpracy z zespołami oraz budowania znaczących relacji z klientami.
- Solidne umiejętności analityczne do interpretacji danych klientów, śledzenia wskaźników wydajności i przekładania spostrzeżeń na działania.
- Skupienie na satysfakcji klientów, z udokumentowanymi osiągnięciami w poprawie doświadczeń klientów i skutecznym reagowaniu na opinie.
- Dodatkowe korzystne kwalifikacje obejmują doświadczenie z narzędziami CRM, marketingiem cyklu życia lub modelami biznesowymi opartymi na subskrypcji.
- Relewantne doświadczenie w markach konsumenckich, wellness lub produktach holistycznych jest atutem.
- Dyplom licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu, analityki danych lub pokrewnej dziedziny, lub równoważne doświadczenie praktyczne.
- Umiejętność pracy samodzielnej w zdalnym środowisku, zarządzania wieloma priorytetami oraz jasnej komunikacji w języku angielskim w mowie i piśmie.
Retention Lead in Katowice – pracodawca: Eyr Holistic
Eyr Holistic to doskonały pracodawca, który łączy tradycyjne praktyki z nowoczesną innowacją, oferując pracownikom możliwość pracy w zespole, który ceni autentyczność i jakość. Pracując w tej firmie, możesz liczyć na kulturę opartą na szacunku dla natury oraz możliwości rozwoju zawodowego w obszarze zdrowia i dobrostanu. Dodatkowo, elastyczność pracy zdalnej sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, co czyni Eyr Holistic atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
