Content Design & AI Readiness Specialist in Warsaw

W Roche możesz być sobą, docenianym za unikalne cechy, które wnosisz. Nasza kultura zachęca do osobistej ekspresji, otwartego dialogu i prawdziwych relacji, gdzie jesteś ceniony, akceptowany i szanowany za to, kim jesteś, co pozwala Ci rozwijać się zarówno osobiście, jak i zawodowo. W tej roli jako Content Design & AI Readiness Specialist będziesz członkiem Knowledge Strategy & Language Operations Subchapter. Dzięki swojemu doświadczeniu w zakresie AI konwersacyjnego, dokumentacji technicznej i przetwarzania języka naturalnego, zapewnisz, że nasza treść może być przetwarzana i wykorzystywana w różnych aplikacjach AI i kanałach cyfrowych.

Dodatkowo pomożesz w zarządzaniu i poprawie tych aplikacji, prowadząc inżynierię dynamiczną chatbotów, dokładność przetwarzania głosu oraz analizę opinii, zapewniając dobrą jakość użytkowania.

Twoje zadania:

• Optymalizacja treści technicznej pod kątem czytelności dla ludzi i konsumpcji przez AI, zapewniając dostępność i spójność na platformach cyfrowych.
• Rozwój i utrzymanie strukturalnej, maszynowo czytelnej treści technicznej gotowej do użycia w platformach generatywnych AI (np. architektury RAG).
• Poprawa odkrywalności treści i doświadczenia użytkownika poprzez zarządzanie metadanymi, synonimami wyszukiwania, bibliotekami podpowiedzi i najlepszymi praktykami w zakresie pozyskiwania wspomaganego przez AI.
• Udoskonalanie dokładności voicebota poprzez tworzenie i utrzymywanie leksykonów fonetycznych oraz dostosowywanie modeli automatycznego rozpoznawania mowy (ASR).
• Współpraca z ekspertami w danej dziedzinie w celu dostosowania taksonomii, metadanych i zarządzania treścią w zespołach i na platformach.
• Zapewnienie szkoleń i wsparcia dla wewnętrznych interesariuszy w zakresie narzędzi AI, strukturyzacji treści i najlepszych praktyk.
• Monitorowanie wydajności treści i opinii użytkowników w celu ciągłego doskonalenia dostarczania treści na punktach kontaktowych cyfrowych.

Kogo szukamy:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie IT, lingwistyki obliczeniowej, dokumentacji technicznej lub pokrewnej (preferowane magisterskie).
• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu wiedzą, dokumentacji technicznej, architekturze informacji lub pokrewnych obszarach.
• 3+ lata doświadczenia w AI konwersacyjnym.
• Znajomość narzędzi generatywnych AI, dużych modeli językowych (LLM), inżynierii podpowiedzi oraz integracji technologii mowy/głosu i ich zastosowań w dostarczaniu treści.
• Doświadczenie w skryptowaniu w Pythonie jest bardzo pożądane (np. do manipulacji danymi, prototypowania podpowiedzi lub analizy tekstu).
• Silne zrozumienie standardów dokumentacji technicznej (np. DITA) i systemów zarządzania wiedzą.
• Doświadczenie w przetwarzaniu języka naturalnego, workflow rozpoznawania głosu oraz SEO jest dodatkowym atutem.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, z uwzględnieniem różnorodności kulturowej w globalnym środowisku.
• Strategiczne myślenie z umiejętnością łączenia pomysłów, rozwiązywania problemów i poruszania się w złożonych systemach.
• Biegłość w języku angielskim (mówionym i pisanym), znajomość dodatkowych języków jest dużym atutem.

Co oferujemy:

• Umowa o pracę.
• Roczna premia uzależniona od wyników.
• Prywatna opieka zdrowotna (pakiety LuxMed) oraz ubezpieczenie na życie (UNUM).
• Szkolenia, kursy językowe i zróżnicowane ścieżki kariery.
• Dni regeneracyjne (2 dni wolne na kwartał).
• Program Take Time (do 3 miesięcy urlopu na dowolny cel).
• Możliwość pracy z różnych miejsc na świecie przez określony czas.
• Dodatkowe płatne urlopy na działania charytatywne (maksymalnie 2 tygodnie).
• Możliwość zakupu akcji firmy.
• Coroczne sprzedaże sprzętu firmowego i wiele innych!