Application Engineering Specialist in Katowice

Fenner Dunlop, a Michelin Group company, designs and manufactures szeroką gamę taśm przenośnikowych do transportu materiałów sypkich na świecie. Dążymy do bycia wiodącym dostawcą najbezpieczniejszych i najbardziej niezawodnych taśm przenośnikowych oraz usług dla różnych rynków przemysłowych, takich jak górnictwo węgla, górnictwo twardych skał, piasek, żwir, obsługa drewna, produkcja energii, papier i tektura. Fenner Dunlop dostarcza taśmy produkowane w Ameryce Północnej, w naszych zakładach zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Od ponad 150 lat Fenner Dunlop bada, projektuje, rozwija, produkuje i testuje swoje produkty taśm przenośnikowych, wspierając niemal każdy typ aplikacji przenośnikowej i dostarczając odpowiednie rozwiązania chroniące inwestycje w systemy przenośnikowe w najtrudniejszych warunkach transportowych.

Poszukujemy specjalisty ds. inżynierii aplikacji, który przeprowadzi inspekcje taśm przenośnikowych i oceny techniczne w terenie w lokalizacjach klientów. Ta pozycja wspiera organizację sprzedaży, zbierając dokładne informacje z terenu, oceniając warunki taśm przenośnikowych i systemów, wzmacniając relacje z klientami oraz identyfikując możliwości wymiany taśm, usług technicznych i pokrewnych produktów.

Podstawowe obowiązki i odpowiedzialności

• Przeprowadzanie inspekcji taśm przenośnikowych w lokalizacjach klientów, w tym w zakładach produkcyjnych, kopalniach, kamieniołomach, terminalach i innych obiektach przemysłowych.
• Inspekcja i dokumentacja warunków taśm przenośnikowych i systemów, w tym specyfikacji taśm, konstrukcji taśm, pokryć, spawów, śledzenia, wzorów zużycia, uszkodzeń, komponentów przenośników i warunków operacyjnych.
• Zbieranie dokładnych pomiarów z terenu i informacji aplikacyjnych, w tym szerokości taśmy, długości taśmy, typu rdzenia, grubości pokrycia, średnic bębnów, konfiguracji naciągu, kąta nachylenia, układu przenośnika, prędkości operacyjnej, pojemności i innych istotnych szczegółów technicznych.
• Ocena aktualnej wydajności taśmy i identyfikacja zaobserwowanych lub potencjalnych punktów awarii, problemów z konserwacją, nietypowego zużycia oraz możliwości poprawy żywotności lub wydajności taśmy.
• Gromadzenie dostępnych informacji dotyczących historii żywotności taśmy, warunków operacyjnych i wydajności konkurencyjnych taśm.
• Inspekcja zapasów taśm należących do klientów i dokumentacja specyfikacji taśm, warunków przechowywania, wieku, stanu i przydatności do przewidywanych zastosowań.
• Przygotowywanie kompletnych, dokładnych i terminowych raportów z inspekcji zawierających zdjęcia, pomiary, obserwacje i informacje techniczne potrzebne do wsparcia ofert, rekomendacji produktów, ocen gwarancyjnych i follow-upów z klientami.
• Współpraca z przedstawicielami handlowymi i dystrybutorami podczas wizyt u klientów, inspekcji przenośników, przeglądów technicznych, ocen produktów i działań rozwojowych.
• Identyfikowanie potencjalnych potrzeb klientów i komunikowanie możliwości sprzedaży związanych z taśmami wymiennymi, materiałami do spawania, akcesoriami przenośnikowymi, usługami terenowymi lub innymi pokrewnymi produktami i usługami.
• Dokumentowanie interakcji z klientami i ustaleń z terenu przy użyciu zatwierdzonych przez firmę narzędzi raportujących, szablonów, systemów zarządzania relacjami z klientami i innych platform biznesowych.
• Udzielanie wsparcia w szkoleniu klientów i dystrybutorów poprzez dzielenie się wiedzą o produktach, obserwacjami z terenu i zalecanymi praktykami związanymi z wyborem, eksploatacją, inspekcją i konserwacją taśm przenośnikowych.
• Podróżowanie krajowo i międzynarodowo do lokalizacji klientów, dystrybutorów i firmy, zazwyczaj do 50% czasu pracy, w tym podróże nocne.

Wymagane kwalifikacje

• Wykształcenie techniczne, mechaniczne, przemysłowe, inżynieryjne lub związane z konserwacją, szkolenie, certyfikacja lub równoważne doświadczenie praktyczne.
• Udokumentowana zdolność mechaniczna i umiejętność rozumienia sprzętu przemysłowego, systemów przenośnikowych i aplikacji technicznych.
• Umiejętność dokładnego inspekcjonowania, mierzenia, fotografowania, dokumentowania i komunikowania informacji technicznych z terenu.
• Umiejętność czytania i rozumienia specyfikacji technicznych, informacji o produktach, dokumentacji sprzętu i instrumentów pomiarowych.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, z umiejętnością profesjonalnego interakcji z klientami, dystrybutorami, przedstawicielami handlowymi, personelem technicznym i wykonawcami.
• Umiejętność pracy samodzielnej w terenie przy jednoczesnym utrzymywaniu terminowej komunikacji i koordynacji z organizacjami sprzedaży i technicznymi.
• Silna uwaga na szczegóły, organizacja, osąd i dbałość o realizację zadań.
• Znajomość standardowej technologii biznesowej, w tym urządzeń mobilnych, fotografii cyfrowej, e-maila, Microsoft Office, narzędzi raportujących i systemów zarządzania relacjami z klientami.
• Umiejętność i chęć podróżowania krajowo i międzynarodowo, w tym podróży nocnych, do 50% czasu pracy, głównie w Stanach Zjednoczonych.
• Umiejętność uzyskania i utrzymania ważnego paszportu do podróży służbowych za granicą.
• Ważne prawo jazdy i zdolność do spełnienia wymagań dotyczących prowadzenia pojazdów przez firmę.

Preferowane kwalifikacje

• Doświadczenie w zakresie taśm przenośnikowych, systemów przenośnikowych, transportu materiałów sypkich, górnictwa, agregatów, terminali, konserwacji przemysłowej, usług terenowych lub pokrewnej branży.
• Doświadczenie w przeprowadzaniu inspekcji taśm przenośnikowych lub wykonywaniu instalacji taśm, spawania, inspekcji, rozwiązywania problemów, konserwacji lub napraw.
• Znajomość konstrukcji taśm przenośnikowych, pokryć, typów rdzeni, metod spawania, komponentów przenośników oraz powszechnych uszkodzeń lub trybów awarii taśm.
• Doświadczenie w wsparciu organizacji sprzedaży, sieci dystrybutorów lub funkcji technicznych skierowanych do klientów.
• Doświadczenie w identyfikowaniu potrzeb klientów i komunikowaniu możliwości produktów lub usług personelowi sprzedaży.
• Doświadczenie w przygotowywaniu technicznych raportów z terenu, dokumentacji gwarancyjnej, raportów inspekcji lub rekomendacji dla klientów.

Wymagania fizyczne i środowiskowe

• Regularne poruszanie się po obiektach przemysłowych i miejscach operacyjnych klientów, w tym nierównych, podwyższonych, wilgotnych, zakurzonych, hałaśliwych, gorących, zimnych lub na świeżym powietrzu.
• Częste stanie, chodzenie, schylanie się, klękanie, kucanie, sięganie i ustawianie sprzętu pomiarowego w i wokół systemów przenośnikowych.
• Bezpieczne podnoszenie, noszenie, pchanie lub ciągnięcie sprzętu i materiałów ważących do 20 funtów.
• Noszenie wymaganego osobistego sprzętu ochronnego, który może obejmować kask, okulary ochronne, ochronę słuchu, rękawice, odzież o wysokiej widoczności, obuwie ochronne, sprzęt do ochrony przed upadkiem lub ochronę dróg oddechowych, gdzie jest to prawnie dozwolone i związane z pracą.
• Podróżowanie samochodem i samolotem komercyjnym oraz pozostawanie w lokalizacjach klientów przez dłuższy czas, gdy wymaga tego sytuacja biznesowa.

W Fenner Dunlop, firma grupy Michelin, dbamy o równowagę między pracą a życiem prywatnym, a także o zdrowie i dobrobyt finansowy naszych pracowników i ich rodzin. Niezależnie od tego, czy rozważasz planowanie rodziny, próbujesz zdecydować, jak najlepiej zadbać o swoją rodzinę, czy chcesz wprowadzić zmiany poprzez wolontariat, z pewnością znajdziesz pomocny pakiet świadczeń dla pracowników Fenner Dunlop.