BPS Business Risk Associate II in Poznań

Innowacja to nie tylko to, co robimy; to sposób, w jaki pracujemy. W FIS będziesz współpracować z utalentowanymi ludźmi na całym świecie, aby tworzyć rozwiązania, które kształtują sposób, w jaki świat płaci, bankuje i inwestuje. Jeśli jesteś gotowy na rozwój swojej kariery, jednocześnie mając znaczący wpływ, chcielibyśmy Cię poznać.

Obecnie poszukujemy doświadczonego Asystenta ds. Ryzyka Biznesowego z umiejętnościami językowymi w języku niemieckim, aby wspierać nasz zespół podczas zmiany na rynku amerykańskim w naszej lokalizacji w Poznaniu.

O roli:

• Telefoniczne i pisemne odpowiedzi na codzienne oraz złożone zapytania naszych klientów i konsultantów.
• Reagowanie na wyzwania naszych klientów i dostarczanie rozwiązań.
• Przestrzeganie standardów jakości, możliwa funkcja kontrolna związana z naszym procesem KYC.
• Weryfikacja dokumentacji KYC klientów i, jeśli to konieczne, odpowiadająca weryfikacja po.
• Eskalcja trudnych kwestii i zarządzanie skargami.
• Udział w projektach mających na celu wdrożenie celów firmy i poprawę określonych procesów.

Pełnoetatowa pozycja, od poniedziałku do piątku, z ośmiogodzinnym harmonogramem dziennym od 13:00 do 22:30 CET, w tym 30-minutowa przerwa.

Co przynosisz:

• 1-2 lata doświadczenia.
• Doświadczenie w finansach.
• Doświadczenie w obsłudze klienta – mówionej i pisemnej.
• Języki: Biegły niemiecki (co najmniej C1) oraz dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim w mowie i piśmie.
• Wysoki stopień dokładności, jakości i orientacji na klienta.
• Samodzielna i zespołowa praca w celu osiągnięcia ustalonych terminów.
• Dobre umiejętności organizacyjne i wysoka odporność bez utraty koncentracji na kliencie.

Co oferujemy:

W FIS jesteśmy tak samo zaangażowani w rozwój kariery naszych pracowników, jak w rozwój naszego biznesu. Oferujemy:

• Dogodna lokalizacja biura w Poznaniu [Nowy Rynek Complex, Budynek B, ul. Przemysłowa 3], z możliwością pracy częściowo zdalnej, aby dostosować się do Twoich potrzeb.
• Jeśli mieszkasz 50 km lub więcej od Poznania, możemy zaoferować opcję pełnej pracy zdalnej.
• Atrakcyjne benefity, w tym prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, karta lunchowa, zniżki w stołówce biurowej.
• Inkluzywna i różnorodna atmosfera zespołowa.

Umowa o pracę. FIS zobowiązuje się do zapewnienia swoim pracownikom ekscytującej możliwości kariery i konkurencyjnego wynagrodzenia. Zakres wynagrodzenia dla tej pełnoetatowej pozycji wynosi 90 000 - 95 000 PLN brutto rocznie i odzwierciedla minimalny i maksymalny cel dla wynagrodzeń nowych pracowników na tym stanowisku, w zależności od ogłoszonej roli, poziomu i lokalizacji. W ramach tego zakresu rzeczywiste wynagrodzenie początkowe jest ustalane na podstawie dodatkowych czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Jakiekolwiek zmiany w lokalizacji pracy również wpłyną na rzeczywiste wynagrodzenie początkowe. Proszę skonsultować się z rekruterem w sprawie konkretnego zakresu wynagrodzenia dla preferowanej lokalizacji podczas procesu rekrutacji.

Oświadczenie o prywatności. FIS zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa wszystkich informacji osobistych, które przetwarzamy w celu świadczenia usług naszym klientom. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, jak FIS chroni informacje osobiste online, zapoznaj się z Naszym Oświadczeniem o Prywatności Online.

Model pozyskiwania. Rekrutacja w FIS działa głównie na modelu bezpośredniego pozyskiwania; stosunkowo niewielka część naszych zatrudnień odbywa się poprzez agencje rekrutacyjne. FIS nie akceptuje CV od agencji rekrutacyjnych, które nie znajdują się na liście preferowanych dostawców i nie ponosi odpowiedzialności za żadne związane z tym opłaty za CV przesłane do ogłoszeń o pracę, naszym pracownikom lub jakiejkolwiek innej części naszej firmy.