W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w czatach, rozwiązuj ich problemy i dbaj o komfort użytkowników.
- Firma: FIRST — innowacyjna firma iGaming z otwartą kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczny grafik, płatny urlop, wsparcie na początku i wydarzenia integracyjne.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w zespole, gdzie empatia i pomoc są na pierwszym miejscu.
- Kwalifikacje: Doskonała znajomość języka ukraińskiego i umiejętność szybkiego pisania.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Шукаєш роботу серед профі, де підтримка - це не “відписати шаблоном”, а реально допомогти людині? Де цінують сервіс, емпатію і нормальну командну атмосферу? Вітаємо у FIRST — ліцензована продуктова iGaming-компанія, яка будує відкритий і чесний онлайн-геймінг в Україні. Для нас геймінг — це хобі, а за хобі не має бути соромно. Ми шукаємо Customer Support Specialist — людину, яка допоможе нашим клієнтам почуватися впевнено й комфортно, знаючи, що їх питання не залишаться без відповіді.
Що ти будеш робити:
- Консультувати клієнтів у чаті щодо сервісу, акцій та програми лояльності
- Фіксувати звернення та нотатки в CRM
- Допомагати клієнтам вирішувати питання та супроводжувати їх до рішення
Що для нас важливо:
- Уважність до деталей
- Вільне володіння українською мовою (граматика, орфографія)
- Швидкий і грамотний набір тексту
- Відповідальність і стресостійкість
- Розвинена емпатія та бажання допомагати
- Досвід у клієнтській підтримці буде плюсом, але не обовʼязковий
Умови:
- Позмінний графік роботи / зміни 12 годин (+нічні)
- Ставка по KPI
- Віддалений формат роботи
Що з нас:
- Онбординг, навчання та підтримка на старті
- Оплачувана відпустка та лікарняні
- Тімбілдінги, тусовки та внутрішні івенти
FIRST — місце, де people come first. Приходь і відчуй це з першого дня.
Оператор служби підтримки (чати) in Katowice – pracodawca: First.ua
First Casino to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w licencjonowanym środowisku online. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych oraz możliwość pracy z doświadczonym zespołem, co pozwala na zdobycie cennych umiejętności w branży gamblingowej.
