BPS Business Risk Associate II in Poznań

Innowacja to nie tylko to, co robimy; to sposób, w jaki pracujemy. W FIS będziesz współpracować z utalentowanymi ludźmi na całym świecie, aby tworzyć rozwiązania, które kształtują sposób, w jaki świat płaci, bankuje i inwestuje. Jeśli jesteś gotowy na rozwój kariery, jednocześnie mając znaczący wpływ, chcielibyśmy Cię poznać.

Obecnie poszukujemy doświadczonego Asystenta ds. Ryzyka Biznesowego z umiejętnościami językowymi w języku niemieckim, aby wspierać nasz zespół podczas zmiany na rynku amerykańskim w naszej lokalizacji w Poznaniu.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczne i pisemne odpowiedzi na codzienne oraz złożone zapytania naszych klientów i konsultantów.
• Reagowanie na wyzwania naszych klientów i dostarczanie rozwiązań.
• Przestrzeganie standardów jakości, możliwa funkcja kontrolna związana z naszym procesem KYC.
• Weryfikacja dokumentacji KYC klientów i, w razie potrzeby, odpowiadająca weryfikacja po.
• Escalacja trudnych kwestii i zarządzanie reklamacjami.
• Udział w projektach mających na celu wdrożenie celów firmy i poprawę określonych procesów.

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia.
• Doświadczenie w finansach.
• Doświadczenie w obsłudze klienta – w mowie i piśmie.
• Języki: Biegły niemiecki (co najmniej C1) oraz dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim w mowie i piśmie.
• Wysoki stopień dokładności, jakości i orientacji na klienta.
• Samodzielna i zespołowa praca w celu osiągnięcia wyznaczonych terminów.
• Dobre umiejętności organizacyjne i wysoka odporność bez utraty koncentracji na kliencie.

Oferujemy:

• Dogodna lokalizacja biura w Poznaniu [Nowy Rynek Complex, Budynek B, ul. Przemysłowa 3], z możliwością pracy częściowo zdalnej, aby dostosować się do Twoich potrzeb.
• Jeśli mieszkasz 50 km lub więcej od Poznania, możemy zaoferować opcję pełnej pracy zdalnej.
• Atrakcyjne benefity, w tym prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, karta lunchowa, zniżki w stołówce biurowej.
• Inkluzywna i różnorodna atmosfera zespołowa.
• Umowa o pracę.

FIS zobowiązuje się do zapewnienia swoim pracownikom ekscytujących możliwości kariery i konkurencyjnego wynagrodzenia. Zakres wynagrodzenia dla tej pełnoetatowej pozycji wynosi 90 000 - 95 000 PLN brutto rocznie i odzwierciedla minimalny i maksymalny cel dla nowych wynagrodzeń w tej pozycji, w zależności od ogłoszonej roli, poziomu i lokalizacji. W ramach tego zakresu, rzeczywiste wynagrodzenie początkowe jest ustalane na podstawie dodatkowych czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Jakiekolwiek zmiany w lokalizacji pracy również wpłyną na rzeczywiste wynagrodzenie początkowe. Proszę skonsultować się z rekruterem w sprawie konkretnego zakresu wynagrodzenia dla preferowanej lokalizacji podczas procesu rekrutacji.

FIS zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa wszystkich danych osobowych, które przetwarzamy w celu świadczenia usług naszym klientom. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, jak FIS chroni dane osobowe online, zapraszamy do zapoznania się z Naszą Polityką Prywatności Online.

Rekrutacja w FIS działa głównie na modelu bezpośredniego pozyskiwania; stosunkowo niewielka część naszych zatrudnień odbywa się za pośrednictwem agencji rekrutacyjnych. FIS nie akceptuje CV od agencji rekrutacyjnych, które nie znajdują się na liście preferowanych dostawców i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek związane z tym opłaty za CV przesłane do ogłoszeń o pracę, naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej części naszej firmy.